АО КБ "СОЛИДАРНОСТЬ" в Мытищах

Дата отзыва 15 Апреля 2024 Дмитрий Буреев (Набережные Челны)
Информация по одному и тому же вопросу, получения в колл-центре по телефону отличается от полученой в самом банке. Какая из них достоверная, неизвестно.
Ответить

Дата отзыва 07 Мая 2023 Людмила Терещенко (Самара)
Клиентоориентированность на нуле. Им проще Отправить клиента в другой банк, чем решить проблему
Ответить

Дата отзыва 01 Марта 2024 Анонимно (Москва)
Пренебрежительное и равнодушное отношение к клиентам

Добрый день. Я проживаю за пределами РФ и обращалась за помощью в этот банк дважды. В первый раз после прекращения функционирования системы UnionPay в Европе, когда я обратилась с просьбой вернуть мне 50 евро за годовое обслуживание карты, которые я оплатила буквально за несколько дней до отключения этой системы. Второй раз я попросила произвести перевод денежных средств с моего счета моей маме в срочном порядке на лекарства без подтверждения кода по смс, так как у меня уже не работает российский номер телефона, используя другие способы. Но несмотря на все мои просьбы и обьяснения деликатности ситуации, мне категорически отказались помочь. Ни в одном банке я не сталкивалась с подобным абсолютным равнодушием и безразличием к своим клиентам. В других банках мне всегда помогали и старались войти в мое положение. Я крайне разочарована и категорически не советую никому пользоваться услугами данного учреждения.
...Читать полностью
Ответить