Акционерное общество «Банк ДОМ.РФ». в Нижнем Новгороде

Банк Дом РФ не отдает мои деньги ! . К сожалению решила стать сегодня клиентом этого банка и сразу попала на сумму в 2 301 598 . Хотела положить деньги на вклад в этом банке под более выгодный процент. Менеджер по адресу город Москва Улица Ярцевская д 22 строение 1 , когда делала договор со мной неправильно указала мою фамилию. не заметив это я перевела деньги на этот банк через СПБ . В приложении, договоре и на вкладе указаны неверное ФИО благодаря этому менеджеру. Я набрала оператору через пол часа мучений дозвонилась, тот сказал , что могу вывести деньги обратно себе в другой банк без комиссий по СПБ. В итоге 100-300 рублей могу перевести себя а даже 300 тысяч не могу. Операторы не знают что делать и помочь не могут. Мне до этого банка ехать полтора часа, если наличные снимать будет комиссия, по СПБ деньги не отдает и никтот не знает конечно же почему. ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ в этом банке!!!!!! Если в течение 3 дней не смогу вернуть всю сумму , я буду люращаться в суд с требованием вернуть все деньги , а также возместить ущерб компенсацию по упущенным процентам и оплату адвокату. ...Читать полностью

Придёшь всегда очередь. Талон взять не реально, такой операции, то что мне надо- нет. Вопрос какой талон взять? Любой....шок. Второй раз слетает приложение их банка, а нужно оплатить ипотеку. Не приложение, а базар, постоянно ошибки частично не принято, а деньги списаны с карты. Остался один офис на Ошарской, нам так неудобно из Нижней части ехать. Взяла талон любой, сзади клиента пригласили, меня нет. Не рекомендую

Пришли в банк закрыть вклад забрать деньги. Взяли талон, электронного табло нет, для чего вы их даёте? Далее прошли на первый этаж, девушка спросила нас какой вопрос, озвучили, она подержала нас минуту, и выдала чего вы сюда пришли идите на второй этаж, куда в какой кабинет /окно, ничего не сказала!!!??? Поднялись на второй сидит один специалист никуда не торопится, говорит я одна, ну это понятно, пятница же для чего они сотрудники нужны в такой день?)) Уважаемые менеджеры банка, советую вам стать лучше, разберитесь с процессами, проведите тренинги сотрудникам, как общаться с клиентами. Вы же видите оценку в приложении, ниже только плинтус!!! ...Читать полностью

Ужасный банк,никто ни за что не отвечает и не знает. Все ходят как сонные. Пришли на сделку,к нам подошла сотрудница через полчаса ожидания,проводила в зал и ушла еще на полчаса. Потом пришла и сказала-вашу сделку мы не готовили. Зачем тогда нас пригласили???? Люди берут административные,а в банке никто не может сказать,когда в итоге будет сделка.

Не советую!!! Заблокировали карту, без объяснения каких либо причин. Для разблокировки потребовали подтвердить документально,каждый приход и каждый расход,альтернатив за пол года. В результате оставили меня без денег в очень нужный момент. Наличными деньги с заблокированных карт отдавать отказались. Пришлось заводить карту в другом банке, что бы предоставить им реквизиты. Вообщем сплошное разочарование. Если есть возможность, советую поискать другие альтернативы.

Персонал очень вежливый, работают быстро и качественно!

Хороший банк, вежливый персонал, выгодные условия

Очень нравится работать с этим банком. Всегда найдут выход из сложившейся ситуации и предложат наилучший вариант. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Носову! Буду обращаться ещё!)))

Отзывчивые сотрудники. Все объяснили. Бывают очереди, в остальном все устраивает.

Самый отвратительный банк с которым имел дело!!! Все сроки по выдаче закладной сорваны!!! Персонал не обладает никакой информацией! От горячей линии связи с банком никакого толка! Крайне не рекомендую этот банк!