Дата отзыва 14 Марта 2024Анонимно (Подольск) Незаконно не отдают вклад , хамство и непрофессионализм Сотрудники офиса на пр. Ленина 107/49 г. Подольска не отдают вклад пожилому человеку, оказывают моральное давление, грубят, обвиняют в связи с мошенниками. Получается, что положить деньги на вклад можно, а вот забрать обратно- проблема, если Вы, на взгляд сотрудников данного офиса, слишком возрастной клиент. Некая Алена Николаевна вообще не в курсе, что такое ст. 859 ГК РФ и каков порядок выдачи вкладов. Ну, что ж, надеюсь руководство обучит данный офис, который позорит весь банк в целом. Иначе придется обращаться в ЦБ и Прокуратуру. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Февраля 2024Татьяна (Екатеринбург) Лояльность банка Добрый день) Хотела бы поблагодарить сотрудников горячей линии за помощь в решении вопросов. Из-за технической ошибки и некорректной информации в мобильном приложении внесла сумму на кредит меньше ежемесячного платежа, так как посмотрели что на счёте деньги имеются. В итоге прям в мой день рождение мне приходит сообщение, что карта заблокирована и необходимо погасить просрочку. Было полнейшее удивление и "подарок" к дню рождения. Позвонила на горячую линию, девушка конечно сначала ничего не могла толком объяснить, а вот молодому человеку хотела бы высказать своё уважение и благодарность. Помог, составил обращение и был просто вежлив в общении. Поэтому не бойтесь обращаться в банк, всегда можнл решить вопрос по-человечески и банк как финансовая организация обязательно всё ещё раз проверит. И если ошибки с их стороны, то готов признать это. Спасибо СОВКОМБАНК!♡♡♡ ...Читать полностью Ответить