АО «АЛЬФА-БАНК» в Нерюнгри

Дата отзыва 08 Июля 2020 Анонимно (Санкт-Петербург)
Самый отвратительный банк!
В банк работают неквалифицированные специалисты! Мне заблокировали расчетный счет ссылаясь на судебное постановление, были предоставлены документы в главный офис об окончании исполнительного производства (при подаче документов, корреспонденцию не регистрируют). Прошло уже больше чем полгода, а счет до сих пор арестован при обращении в банк занимаются отписками. В связи с карантином не попасть к судебному приставу, но был запрошен документ подтверждающий отсутствие ип. При очередном обращении в банк и предоставлении уведомления сообщили, что ничем помочь не могут и решайте вопрос с приставом. Ранее вносила деньги в обход ареста через кассу, но поскольку подключали кредитные каникулы, теперь необходимо оплачивать с учетом суммы "по исполнительному производству" (которого нет!!!). При попытке оплатить кредит через кассу деньги не приняли! На все претензии и доводы опять же отписки и адекватных комментариев дать не могут ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 06 Апреля 2024 Рамиль (Екатеринбург)
Курьер делает фото паспорта
Оформил и заказал доставку карту Альфа банка на домашний адрес . Приехал сотрудник Сейфулла тел. 89995662112 , начал оформлять доставку и зачем-то исподтишка пытался фотографировать мой паспорт .Я с этим фактом не согласился , возразил и послал его домой в Среднюю Азию . Зачем фоткать мой документ ? Посмотрел в руках на паспорт , на фото , убедился что я это я и отдай обратно . Требую уволить данного сотрудника : он испортил мне весь субботний день P.S. Его автомобиль с госномером я сфоткал .
Ответить

Дата отзыва 17 Ноября 2021 Анонимно (Санкт-Петербург)
Дебетовая зарплатная карта в минусе
Только в данной кредитной организации дебетовые счета могут уходить в минус. Раньше банк возвращал списанные в минус комиссии за обслуживание счета, карты, смс уведомлений. Сейчас видимо у банка проблемы или дебилизация банка "директором по работе с молодежью" прошла успешно. Мне повезло, минус на карте всего в 980 рублей, кому-то может повезти меньше. Звонил на горячую линию банка, чтобы решить данный вопрос, ждал ответа оператора 20 минут! Потом операторы перекидывали меня на другие отделы и в итоге просто сбросили трубку. Потратил 30 минут своего времени впустую. Дубль два, позвонил еще раз, снова потратили 40 минут на поиски нужного сотрудника, наконец то, после четырех переводов между сотрудниками, соединили с молодым человеком. Оператор долго не хотел формировать претензию на возврат неправомерно списанной комиссии за обслуживание счета, но все же сломался. На претензию пришел отказ. Будем писать дальше. Бизнес счет уже закрыл, осталось решить данный вопрос. Альфа Банк скотился на дно по сервису и отношению к клиентам. Присмотритесь к Вашим конкурентам, Тинькофф банку, например, они лучшие в этом деле. ...Читать полностью
Ответить