ООО "ОЗОН Банк" в Выборге

Дата отзыва 31 Августа 2023 Дина (Черкесск )
Мошеннические действия
28 августа 2023 года мошенники открыли в вашем Озонбанке от моего имени карточку или счёт не могу знать точно и перевели денежные средства с моих других дебетовых и кредитных карточек других банков. С 29 августа , т.е. вторника по сегодняшний день звоню на телефоны горячей линии указанные на вашем сайте , дозвониться не реально , держу часами ,туже сам телефон отключается . Пишу в чат , на той стороне часами отвечают не по теме , видимо не компетентны по данному вопросу. Пишу вам на электронную почту, отвечают звоните на номера телефонов указанных на сайте, при этом выражают сожаление . Замкнутый круг. Прошу везде заблокировать данную карточку или счёт. Никто сделать этого не может. А в это время приходят СМС от кого поступили деньги, а вот о том кто и куда списываются деньги ,СМС не поступает. Я сама выхожу в приложение Озонбанк , чтобы заблокировать эту долбанную карточку , но не нахожу эту функцию . Вопрос --- зачем вы все нужны ... ? Если нет обратной связи. Вас надо закрыть за такую работу . ...Читать полностью
Ответы: 2       Ответить

Дата отзыва 01 Сентября 2023 Светлана (Кемерово)
Необоснованное приостановление расходных операций по счету и карте. Сложно дозвониться по телефону горячей линии. Невразумительные ответы сотрудников банка.
Пишу, чтобы никто больше не попался на удочку этого неблагонадежного банка! 30 августа 2023г положила на карту озон 100 тыс. для того, чтобы осуществить перевод сыну. Но, по непонятной мне причине, все действия с картой, банк заблокировал, ссылаясь на подозрение в мошенничестве. Причем не просто приостановил операцию перевода, но и операции снятия и оплаты за покупки в интернет-магазине озон. С чего бы вдруг? На телефон горячей линии дозванивалась аж дважды (первый раз просто положили трубку, ссылаясь на то, что меня, после нескольких минут разговора стало якобы не слышно) и каждый раз ожидание ответа оператора составляло не менее 35 минут. Вразумительного ответа почему банк счел операцию перевода, как мошеннические действия я не получила. Просто мне задали два наиглупейших вопроса: действовала ли я под давлением кого-либо и скачивала ли я какие нибудь сторонние приложения? Потом сказали, что после разблокировки я смогу переводить деньги, но это будет на моей совести! А что разве когда-то это было на совести банков? Банки не берут на себя никакой ответственности! Тогда с чего вдруг они позаботились и заблокировали операцию перевода и вообще карту? Теперь я ни снять, ни оплатить, ни перевести деньги не могу. Прошло три дня, а ограничения не сняты. Пишут и говорят : "подождите немного, в порядке очереди", но сколько по времени-конкретики не вносят. А блокировали тоже в порядке очереди? Почему вот так на раз-два, распоряжаются деньгами клиентов? Какой-то беспредел! Связалась на свою голову! Никогда больше не буду осуществлять через них переводы! Лучше пользуйтесь проверенными банками! ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 15 Октября 2023 Павел Владимирович (Новосибирск)
Не рекомендую
При пополнении счета через банкомат сбербанка, возникла проблема, вложив деньги в купюроприёмник, банкомат проглотил деньги и выдал, операция не может быть выполнена, попробуйте позже, и не вернул деньги! В сбербанке сказали нечем помочь не могут, звоните в озон банк, звоню, в озоне записали адрес нахождения банкомата , сумму пополнения, номер банкомата и сказали ожидать в течении 30 дней, а на данный момент не чем помочь не могут. Сделка которая должна была у меня состоятся, не состоялась, убыток мне не кто не компенсирует, деньги похоже то-же не вернут (судя по отзывам выше) Это что, развод с приколом? Или мошейничество в рамках закона? Лиса Алиса и кот Базилио отдыхают, по сравнению с озонбанком.
В общем - не рекомендую хранить деньги на картах озон банка, и совершать покупки на большие суммы с помощью карт озон банка! ...Читать полностью
Ответить