АО «Тинькофф Банк» в Шагонаре

Дата отзыва 24 Апреля 2024 Михаил (Москва)
ИП и поддержка
Обслуживаю ИП в Тинькофф с момента открытия год. Нравится что поддержка в чате ночью есть. Отвечают подольше чем днем, но зато есть даже для бизнеса! Поддержка очень общительная, не кидала пока не решит мой вопрос. Был случай, когда связь пропала, я заранее попросил как все решится в чат приложения мне написать, чтобы я по вайфай увидел, очень для меня был важный вопрос и как решился -- мне написали в чате. Оказывается менеджер создал обращение чтобы вопрос трекался и даже смс было, хотя только когда симка ловить стала я увидел это. Но главное что в чате увидел все. В общем, спасибо им. Ну а некоторые вопросы поддержка может прямо во время беседы решить, да если это не сложный вопрос, но все равно приятно каждый раз что не пришлось ждать. В плане обслуживания бизнеса мне все нравится, с момента открытия ИП только положительные впечатления ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 26 Января 2024 Артем (Москва)
Тинькофф эквайринг
Я всегда предпочитаю сам платить картой. И мне удобно, когда не по карманам мелочь звенит, а тоже на счет деньги сразу прилетают. Поэтому установил терминалы в своих торговых точках. Выбрал эквайринг от Тинькофф. Ну потому что счет у меня там открыт, и оперативнее средства приходят. Терминалы мне банк предоставил. Бывают периодически зависоны, но поддержка практически всегда оперативно сразу вопросы решает. Мне это очень импонирует. Продавец дозванивается напрямую и тут же ему все подсказывают.
Ответить

Дата отзыва 28 Сентября 2023 Ида (Москва)
Установка терминалов от Тинькофф
Привезли новые терминалы. Два в первый магазин, один во второй. Симкарта очень плохо ловила, у нас подвальное помещение. Выкрутились, терминалы можно к вайфаю подключить, установщик терминала так и сделал. Еще и с вайфай роутером немножко помог, хороший человек! Я попросила старшей смены показать все функции, что делать если зависнет. Мастер не спешил, показал ей все. Рассказал и ответил не вопросы. Видно, что делал не для галочки, проверял поняли ли его мои сотрудники. Самим терминалам я осталась довольна. Вроде не тупят, платежи идут. Посмотрим еще, как они себя на дистанции покажут!
Ответить