АО «Тинькофф Банк» в Зеленокумске

Дата отзыва 15 Декабря 2019 Анонимно (Ярославль)
Тинькофф банк- самый ужасный банк в России! Это мой первый отрицательный отзыв в жизни
Тинькофф банк- самый ужасный банк в России!

Это мой первый отрицательный отзыв в жизни! Всегда стараюсь принять и понять другую сторону.

Отзыв пишу только для того, чтобы предупредить, что банк ведет себя нечестно и непорядочно и подставляет даже в самом начале заключения договора.

Моя ситуация:
Мне предложили образовательный проект со скидкой, при условии быстрой оплаты. Наличной суммы именно в этот момент не было, время 21 ч. и учебный центр, предложил провести оплату через этот бессовестный банк, с которым у них соглашение и который теперь и их подставил по факту.

Вариантов заплатить иначе, было много, но подкупила быстрота договоренности и то, что, учебному центру так удобно.

Банк сразу же прислал смс о том, что заявка одобрена и через 5 дней (целых 5 дней на оформление 60 тысяч! В наше то время высокой мобильности!) подъедет курьер и мне надо будет подписать договор.

Причем моя платежеспособность не была под сомнением.

Я предупредила образовательную организацию, что банк практически через неделю переведет деньги на счет.
У меня до отпуска считанные дни, дел не в проворот, на руках билеты заграницу, но ситуация, вроде бы как под контролем, так как банк Тинькофф каждый день присылает смс о подтверждении встречи. По две смс в день с текстом о времени встречи!

Мне очень был неудобен этот день встречи, так как на этот день у меня была важная работа, но вот банк может только так.

В итоге, когда настало время Ч.-а я перед этой встречей полностью поменяла планы, в указанное время никто не позвонил.
Я сама позвонила сотруднице банка, и та меня заверила, что тут какие-то технические сложности и еще надо подождать полтора часа и точно к этому времени она мне перезвонит.

Я жду, в очередной раз меняя уже и новые свои планы, звонка по времени снова нет.
Я опять звоню и получаю ответ, что техническая трудность еще не решилась.

На мой вопрос, почему же Вы, в назначенное Вами же время, чисто по-человечески не сказали мне, что еще вопрос не решился, а снова заставляете меня ждать и менять планы, сотрудник банка очень удивился.

Тогда я, чтобы окончательно понять, что происходит, позвонила на горячую линию и получила еще менее вразумительный ответ, что это со временем все уладится, сейчас никто ничего не знает, что начнут разбираться и у меня нет повода для беспокойства, банк через какое-то время, непонятно правда какое время? Свой договор выполнит.
А я на днях улетаю в другую страну и даже, если банк вдруг все исправит- я не хочу иметь с таким банком никаких обязательств!

Буквально на самом простом этапе- видна грязная политика банка Тинькофф.

Обязательства- юридические, финансовые, моральные- банком Тинькофф- не поддерживаются даже в простых вещах.

Банк продержал меня практически неделю в смс заверениях о точности встречи, а в указанный момент без извинений о подставе-пытается сейчас смс угрозами заставить меня заключить договор, при чем сейчас даже сроки сделки не обозначаются..

Это даже не халатность, так как в этом бы случае мне бы принесли извинения.

Это грязная потребительская вседозволенность. Причем это и есть истинные ценности банка.

Я сейчас не совсем про сотрудников, так как основная причина — это основная цель банка поиметь всех и при этом все рекламные средства хороши.

Читая разные отзывы, где ситуации нередко запутанные разными трудностями, иногда трудно понять- кто прав, а кто виноват.

Моя ситуация проста-у меня не было трудностей выбрать другой банк или занять деньги у друзей или закрыть вклад.

У меня было желание удобства, учебному центру так выгодно, иначе бы договора не было, мне выгодно, никуда не ходить, все на месте решилось в 5 минут.

А так как я такими кредитными услугами никогда не пользовалась, то я доверилась.
По факту меня ни за что поимели, еще на пути подписания договора, без извинений и исправления ситуации.

Мне хочется, чтобы мой отзыв помог понять суть извращенной политики банка, в которой нет ни чести, ни совести, ни морали.

Когда я озвучила сотруднику банка свои претензии по телефону и объяснила, что у меня на руках билеты и это не я изначально нарушила устные договоренности а банк, за 5 ! дней не смог подготовить документы и даже не предупредил меня о том, что их смс- это фикция,
мне стали приходить угрозы от банка в виде смс, что договорные обязательства надо выполнять, не взирая на то, что банк, меня подставил.

Это уже полный беспредел.! Я сейчас хочу, поделившись своим опытом, показать
настоящую наглую и циничную политику банка.

Люди, не смотрите на сладкую рекламу, смотрите на отзывы.

Даже такого, по мнению банка безобидного хамства, уже достаточно- чтобы обходить этот банк стороной и всех предупреждать об опасности!
...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 29 Октября 2021 Роман (Москва)
Кредит под залог квартиры в Тинкофф - очень плохая идея!
Был очень печальный опыт сотрудничества с банком Тинькофф, а именно с кредитом под залог квартиры. Квартиру удалось сохранить, но это скорее исключение, чем правило. Ниже будет рассказана реальная история из жизни, как банк Тинькофф хотел "отжать" квартиру, но у него нифига не получилось. А так же схема, по которой работают эти "беспредельщики", прикрываясь несовершенством законодательства РФ.

Итак, если кто-то все-таки решил взять кредит в банке Тинькофф под залог квартиры, то его ждут:
- низкая сумма кредита (примерно 30% от реальной стоимости квартиры);
- страховка сразу на год вперед (рассчитывается от суммы);
- нехилый процент - 18,6 годовых;
- отсутствие каких-либо чеков и подтверждающих документов о платежах (отделений нет, банкомат не дает, а перевод через другой банк делается без чека);
- огромный процент пеней и штрафов при просрочке платежа и полное нежелание банка договариваться с клиентом.

На последнем пункте хотелось бы остановиться по-подробнее.

Итак, начнем. В июне 2019 года мы взяли кредит в банке Тинькофф под залог квартиры. Через 9 месяцев нечем стало платить (потерял работу) и начались просрочки. Через полгода банк подал в суд, так и не уведомив нас об этом. В начале даже получилось договориться с банком, что при внесении суммы, покрывающей все просроченные платежи (230 000р.), банк вернет нас в график платежей и будем платить дальше, как и раньше. Вывернулись наизнанку, заняли денег, внесли, как и договаривались, но в ответ банк проигнорировал все договоренности. Судя по всему, Тинькофф даже не собирался возвращать нас в график и не стал забирать иск из суда. Видимо, это не входило в его планы. А что входило, читайте дальше.

В суд мы направили ходатайство об отложении заседания в надежде договориться с банком, а в банк - мировое соглашение. За два месяца банк ничего не ответил, а суд вынес решение в пользу банка. Далее была апелляция и ещё одно мировое соглашение. Мировое банк проигнорировал, а суд отклонил апелляцию. Аминь!

В результате весь срок "сотрудничества" с банком Тинькофф занял 27 месяцев, из которых 9 месяцев кредит исправно оплачивался. В результате 18 месяцев начислялись исключительно проценты (штрафы, пени), оплачивались юристы, платились пошлины и т.д.

Банк сделал очень хитро: он подал в суд, но договор расторгать не стал, иначе проценты бы перестали начисляться. И всё время, пока шли судебные разбирательства, проценты, штрафы и пени продолжали расти. Но что самое обидное, это факт того, что мы погасили все долги и пытались договориться с банком, заплатив 230 000р., а банк, отказавшись от своих слов, проигнорировав все договоренности, таки продолжил судиться, тем самым спровоцировав рост самой задолженности. Т.е. сам отказался, усугибил ситуацию и ещё неплохо на этом заработал: все 9 месяцев после погашения долга (с февраля по октябрь включительно) все накопленные проценты и штрафы были включены в общую задолженность. Хотя всего этого можно было избежать, выполнив договоренности, вернуть нас в график платежей.

После отклонения аппеляции, через месяц (сентябрь 2021) банк запросил исполнительный лист у суда. Значит собирается передавать его приставам, чтобы те реализовали квартиру. И тут мы выяснили, что истец, в нашем случае Тинькофф, может держать у себя этот лист 3 года. В течении всего этого времени будут капать проценты, штрафы, пени. Всё это может прекратиться только в том случае, если банк расторгнет договор, но как я уже писал выше, ему это крайне не выгодно. И в договоре и в решении суда указано, что проценты (штрафы, пени) булут начисляться "до даты фактического исполнения обязательства". Это говорит о том, что пока мы полностью не погасим долг, проценты будут расти. Это очень выгодный момент для банка, и убийственный для должника. Убийственный тем, что из этой долговой ямы просто невозможно выбраться. Единственный шанс это прекратить - направить иск в суд с требованием расторгнуть договор. Но, как показала судебная практика, таких случаев крайне мало либо совсем нет.

Учитывая всё это, было решено полностью погасить задолженность перед банком Тинькофф. Банк насчитал сумму долга в размере 1 486 452р., из которых сумма взятого кредита равнялась 1 173 510р. В итоге только одних процентов банк насчитал 313 000р. Погасили только с 3-го раза, так как после каждого платежа банк требовал заплатить ещё и ещё. И это с учетом того, что непосредственно перед оплатой делался звонок в банк и уточнялось, сколько именно нужно внести.Денег никогда не бывает много, что тут скажешь.

Нам повезло - мы нашли деньги и закрыли полностью все долги перед Тинькофф. А как же другие, у кого такой возможности нет? Жить на улице вместе с детьми? Стать бомжами? Что было бы, если бы мы не закрыли долг?

А вот как будут развиваться события, если долг не получится закрыть.

Банк получает в суде исполнительный лист на квартиру и держит его у себя 3 года, вернее 2 года 11 месяцев и 29 дней (плюс минус 1-2 дня). К этому моменту сумма долга уже приличная (если дело уже дошло до исполнительного листа). За всё это время набегает такая сумма процентов, которая может перекрыть даже оценочную стоимость квартиры, которая как минимум в 2 раза больше залоговой. Далее банк отдаёт исполнительный лист в ФССП. Приставы открывают исполнительное производство (в течение 3-х рабочих дней), о котором уведомляют (должны по крайней мере) должника. Должник должен в 5-дневный срок (срок для добровольного исполнения) оплатить весь долг, указанный в исполнительном листе. Если долг не оплачивается в течении 5 дней (хотя бы частично), приставы удерживают из суммы долга 7 процентов от подлежащей взысканию суммы или стоимости взыскиваемого имущества. Например, если вы должны 1 000 000р., то с Вас удерживают ещё 70 000р. к общему долгу. Круто? Ещё как!

Далее приставы организуют торги, которые проходят в несколько этапов. Если в результате торгов квартира не продается, а банк сделает всё для этого, то банк оставляет её себе (по закону). Что получается: банк дает кредит на 1 000 000р., а в итоге забирает 3-миллионную квартиру. Навар - 2 000 000р. (200%). Хороший бизнес!

Из всей этой истории напрашивается вывод, что Банк Тинькофф делает всё для того, чтобы отобрать квартиру у должника - это основная цель банка. Когда банк видит, что должник не в состоянии платить, он перестает с ним договариваться, лишая человека всех шансов на сохранение квартиры. Должник не может ничего сделать, к примеру, даже обонкротиться, хотя имеет полное право. Ведь в залоге квартира, которую нельзя реструктуризировать, в отличие от кредита наличными. И банк прекрасно знает, что должнику некуда деться и дожимает его своими бесконечными процентами, штрафами и пенями.

Про эту схему "законного" отъёма квартир у населения мне поведал один юрист, который очень давно занимается делами по банкротству. Не доверять ему нет причин, так как он мне очень помог во многих вопросах, хотя совершенно чужой человек.

P.S. Все материалы дела будут храниться на сайте суда до апреля 2022 года. Всем, кто не верит в правдивость этой истории, могу предоставить ссылку на эти материалы.

P.P.S. Более полная версия размещена на Отзовике ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 23 Сентября 2022 Кузнецова Татьяна Николаевна (Омск)
Ужасный банк, хуже не придумаешь. По карте тинькофф имелась задолженность, которую банк решил взыскать через исполнительную надпись нотариуса, которую отправил в фссп. Долг оплатила полностью. Но через некоторое время начались звонки из банка, что имеется задолженность. Я пенсионерка и они решили доить меня до конца. А в чате с банком вообще придумали историю, что у меня имеется задолженность в налоговой службе. И что налоговая направила документы им в банк для взыскания. Как такое вообще может быть. На это есть ГосУслуги , через которые оповещают граждан о долгах и прочее. Но меня это ни как не касается, оплачиваю все вовремя. Расторгать договор они тоже со мной не хотят. Значит нужно идти в прокуратуру и писать заявление. То что творит банк Тинькофф ни в какие рамки не входит. Люди, никогда не пользуйтесь кредитными продуктами этого банка, вы всегда будете в минусе. ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить