АО «Тинькофф Банк» в Нижней Туре

Дата отзыва 12 Апреля 2024 Наталия Ильинична Плотникова (Москва)
Когда то был хороший банк до недавнего времени, но после смены владельца, сервис, услуги, клиентоориентированность резко упали вниз. Заказала карту, которую усердно рекламируют, с дизайном и бесплатным обслуживанием! Привезли в черном , траурном цвете. Никакого дизайна. Как выяснилось, карта не бесплатная! Чтобы карта была бесплатной, необходимо иметь на ней неснижаемый остаток в безумных размерах с несколькими нулями! Зачем водить в заблуждение и обманывать клиентов? Также Была кредитная карта данного банка, после полного погашения суммы задолженности, через 2 недели увидела, что снова должна банку 358 рублей! На мой вопрос - за что, вразумительный ответ я не смогла получить! Ответ оператора - за то, что не пользуетесь картой! Во время диалога по данным вопросам подключаются несколько операторов, у каждого своя версия ответа, которая противоречит версии предыдущего ответа оператора! Низкий профессиональный уровень работников, незнание своих банковских продуктов! Альфа банк грешит воровством с каждого клиента по 75 рублей, Тиньков решил не останавливаться на таких мелочах и с каждого клиента НЕ ЗА ЧТО снимать по 358 рублей! Сплошной обман и воровство! Все банковские продукты, которые предлагает банк невыгодные, дорого или с обманом. Например страхование - вам заплатят, НО с учетом возраста машины и по цене которой сочтут необходимой. Ваши проблемы, если не сможете купить лобовое стекло например за 2 тыс, вам ведь заплатили, как обещали! После запроса кредита, пришел отказ. Но информация сразу была слита тк начали названивать мошенники с предложениями о кредитовании! Я рассталась с банком тк никакого доверия, порядочности, честности, уважения к клиентам! ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 01 Апреля 2020 Анонимно (Москва)
Отзыв о Тинькофф банке
Прочитала отзывы, много негативных( о кредитной карте). У меня дебетовая. Пользуюсь этим банком почти с момента открытия банка. Что заставило написать- неправда о том что сотрудники ужасные и тд и тп. из всех банков какими я пользовалась это самый клиентоориентированный банк, когда все вопросы решают в течении короткого времени и по звонку. Полис КАСКО дорогой, да согласна. Но все что заявлено по обслуживанию дебетовых карт, все кэшбэки, все четко. Сервисное обслуживание дистанционное- на самом высоком уровне. Были недоразумения раз по бонусу « приведи друга», но после обращения все исправили. Сейчас условия стали хуже, но в целом банк на высоком уровне обслуживания, так что неправду не надо писать. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 20 Июня 2023 Борисова Любовь (Ярославль)
Не дождалась помощи
Я оформляла товарный кредит в Тинькофбанке всего на сумму 8990руб. 17 июня -срок погашения кредита. Я досрочно за 4 дня перечислила нужную сумму и позвонила на горячую линию о досрочном погашении кредита и закрытии счета. Попросила на эл.почту прислать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности за мной. Сегодня 20 июня, мои просьбы не выполнены. Я общалась с 4 сотрудниками банка, все обещают выполнить мою просьбу, обешают позвонить через полчаса, но пропадают и никто никогда не перезвонил. Я в шоке от такого обслуживания. Я до настоящего времени не знаю, закрыт ли мой счет. В других банках ничего подобного не допускают. ...Читать полностью
Ответить