АО «Тинькофф Банк» в Грязях

Дата отзыва 01 Февраля 2024 Денис (Москва)
Тинькофф обманул с перерасчетом кредита
В пятницу, 26 января 2024 года, произошла довольно необычная и неприятная ситуация, связанная с моим общением с представителем банка через их онлайн-чат. В ходе диалога сотрудник банка сделал мне предложение, которое казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой. Он пообещал снизить требования по моему текущему кредиту с 172 753 рублей до всего лишь 46 тысяч рублей. Единственным условием для активации этого предложения была моя срочная оплата указанной суммы. Видя в этом отличную возможность уменьшить свои финансовые обязательства перед банком, я без колебаний выполнил требование и произвел оплату.


Однако вскоре после этого обстоятельства кардинально изменились. Обращаясь в банк для подтверждения обновленных условий моего кредита, я столкнулся с удивительным и крайне разочаровывающим открытием. Представители банка заявили, что никакого соглашения о снижении моего долга, а тем более до такой значительной степени, не было. По их словам, сотрудник, с которым я общался, либо неправильно меня проинформировал, либо произошло какое-то недопонимание. Теперь передо мной встал требование оплатить остаток долга в полном объеме, что ставит меня в крайне невыгодное и несправедливое положение.


Этот инцидент является ярким примером недобросовестной практики со стороны банка, когда клиенты становятся жертвами обмана или непрофессионального подхода со стороны сотрудников. Я ощущаю себя обманутым и подведенным, так как действовал в полном доверии к представителю банка, рассчитывая на честность и прозрачность их услуг. Теперь я сталкиваюсь с задачей не только восстановления справедливости в данной ситуации, но и возмещения своих финансовых потерь, вызванных этим крайне неприятным опытом. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 09 Ноября 2023 Тимур Смирнов (Оленегорск)
Не любитель я писать отзывы, но про Tinkoff банк выскажусь!
Начал я недавно пользоваться картой All airlenes и еще не все понял про сервис Путешествия, позвонил в поддержку, уточнил. Девушка на мой вопрос ответила, но как оказалось не правильно. Не скажу, что прям много денег потерял, но неприятно стало. Звоню скандалить, мне отвечают, мол, подождите минутку, сейчас разбремся. Ну, думаю, как всегда, разведут руками. Ничего такого, перезвонили, извинились, сказали, что действительно ввели в заблуждение и в качестве бонуса зачислили сумму кэшбэка, которую я не получил.
Ответить

Дата отзыва 23 Июня 2020 Ольга (Смоленск)
Ужасный банк!!!
Послушав отзывы решила попробовать этот банк.

Складывается впечатление, что сотрудникам вообще все равно решил ты свою проблему либо нет.

​Некомпетентные консультанты не могли разрешить мою проблему при пятикратном обращении,даже в чате онлайн консультант неграмотно меня проконсультировал - как результат я вынуждена платить штраф за просрочку платежей!
УЖАСНЫЙ банк, выберите другой! Дешевле будет и в моральном и материальном плане!!!!
Ответить