АО «Тинькофф Банк»

Дата отзыва 24 Апреля 2024 Михаил (Москва)
ИП и поддержка
Обслуживаю ИП в Тинькофф с момента открытия год. Нравится что поддержка в чате ночью есть. Отвечают подольше чем днем, но зато есть даже для бизнеса! Поддержка очень общительная, не кидала пока не решит мой вопрос. Был случай, когда связь пропала, я заранее попросил как все решится в чат приложения мне написать, чтобы я по вайфай увидел, очень для меня был важный вопрос и как решился -- мне написали в чате. Оказывается менеджер создал обращение чтобы вопрос трекался и даже смс было, хотя только когда симка ловить стала я увидел это. Но главное что в чате увидел все. В общем, спасибо им. Ну а некоторые вопросы поддержка может прямо во время беседы решить, да если это не сложный вопрос, но все равно приятно каждый раз что не пришлось ждать. В плане обслуживания бизнеса мне все нравится, с момента открытия ИП только положительные впечатления ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 23 Апреля 2024 Полина (Москва)
Хочу выразить благодарность службе поддержки.
Раза 2 или 3 случалась такая ситуация, что не получалось платежи совершить, какие-то заминки были. У самой не получалось решить вопрос, поэтому обращалась в техподдержку. И каждый раз мне помогали. Например неправильно поставщика жкх выбрала, поэтому лицевой счет не считался. Или вот недавно куар код не там сканировала где нужно) Очень вежливые сотрудники, правда уже не помню имена, у меня на них память плохая. В общем помогли мне разобраться, в чем причина моих проблем и решить все вопросы. Спасибо им за внимание и терпение. Еще раз спасибо.
Ответить

Дата отзыва 23 Апреля 2024 Егор (Москва)
Отличный банк.
Очень выгодные банковские продукты. Сталкивался с самыми разными из них. Все очень понятно, оформляется быстро, для этого не требуется никуда специально идти. По некоторым вопросам обращался в службу поддержки, всегда получал адекватные развернутые ответы на свои вопросы, сотрудники помогали в решении моих проблем. Банк рекомендую.
Ответить