АО «Тинькофф Банк» в Елабуге

Дата отзыва 26 Июня 2020 Анонимно (Владимир)
Самый клиентоориентированный банк
Более 5 лет являюсь активным пользователем карт тинькофф блек и кредит планинум. У меня иногда бывали притензии к банку и эмоциональные возмущения, связанные часто с моим не пониманием ситуации. Сотрудники банка все вопросы решали спокойно и профессионально. Всегда помогали найти лучший продукт для меня или "в порядке исключения" решали мои вопросы к моему удовлетворению. И что главное, не нужно было по 20 минут ждать ответа оператора как в других банках. Возвратный кешбек в виде денежных средств на счет и % на остаток, который выше, чем во многих других банках % на не снимаемый депозит тоже всегда приятны и не маловажны. Но "вишенкой на торте" для меня стала неприятная ситуация с мошенниками: в Инстаграмм я перешла по рекламной ссылке и оплатила 1 рубль за просмотр информации, в результате чего, оформилась подписка на еженедельное списание 695 рублей с моей карты, о которой я не знала. Выяснила только тогда, когда готовился к списанию очередной четвертый платеж. Я позвонила в банк, сообщила о готовящемся списании платежа, который я не совершала, мы заблокировали карту, оставили заявление на перевыпуск. Я написала заявление в полицию. Когда зайдя через несколько дней в личный кабинет увидела, что четвертая сумма все же была списана, моему возмущению не было границ, о чем я поспешила оооочень эмоционально сообщить сотрудникам Тинькофф банка. После моего возмущения сотрудник банка обратил внимание на то, что всю сумму четерехразового списания мне возместили, через 5 дней после моего заявления. БЕСПРЕЦИДЕНТНАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ В ВАШЕМ БАНКЕ! Меня этот случай просто поразил. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ БАНК ТИНЬКОФФ. БАНК, КОТОРЫЙ ЗАБОТИТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ И ОЧЕНЬ К НИМ ЛОЯЛЕН. Желаю крепкого здоровья и эмоциональной устойчивости и процветания сотрудникам, понимаю, как вам приходится тяжело, когда ваши клиенты вам звонят вт стрессе. Желаю Банку процветания. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 25 Мая 2023 Вика (Москва)
РС и интернет-эквайринг в тинькофф
Давно пользуюсь услугами Тинькофф как физик, поэтому расчетный счет открыла и интернет эквайринг подключила в своем банке. Отработали отлично. С момента подачи заявки и до первого заказа прошло 5 дней. У меня была техническая проблема со встраиванием платежного модуля на сайт, ошибка была с нашей стороны, но менеджер выслушал, подсказал варианты исправления и рассказал о возможности оплаты по прямой ссылке. Платежи поступают без задержек, прозрачная комиссия, все работает корректно + круглосуточная поддержка. Благодарю за взаимовыгодное сотрудничество.
Ответить

Дата отзыва 04 Декабря 2023 Ирина (Москва)
Здравствуйте.Рассказываю про свой опыт, возможно не очень складно: отзывов писать не умею. Но тут захотелось поделиться.У меня в основном раскрутка через кнтектстную рекламу шла. Сайт ваяла самый простой. Кроме него бизнес счет,Лендинг вообще элементарный можно было. Конструировала сама. Первьюшечку и одну основную станицу.Такая програмаа есть у Тинькова бесплатно. Дают бонусное, плюсом, на рекламу в ВК.( myTarget) По хорошему конечно нужно многостраничку делать, но мне нормально. Идея с сайтом /лендингом себя в принципе окупила я довольна. Советовать да, могу. Оплата за счет есть, это около 500руб в месяц. Бесптатно обслуживание есть, но там и обороты должны быть горааааздо объемнее.А так, считаю, что все по деньгам, в общем. Нет таких уж крупных трат на обслуживание счета. ...Читать полностью
Ответить