АО «Тинькофф Банк» в Бузулуке

Дата отзыва 23 Декабря 2023 Алина (Москва)
Рост бизнеса в кредит
Заявка на кредит в Тинькофф была для меня как открытие. Хотела внести изменения в свое кафе: ремонт, реклама, даже новая точка была в планах. Запросила сумму, которая позволила бы воплотить все мечты в жизнь, но, увы, банк отказал мне. Запросила сумму уже поменьше и не на 4 месяца, а на 6. Тинькофф тогда уже одобрил заявку. Может и первоначальную сумму надо было на 6 просить, тупанула я. Ну ничего, сейчас прошло 5 месяцев и я кредит закрыла досрочно. Пенни или штрафов не было со стороны банка
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 27 Ноября 2023 Виктор (Москва)
Бизнес процессами тиньков никто не управляет менеджмент на нуле
Банк начал блокировать мою почту адресованную руководителям банка.
Вчера посетил 2 терминала Тиньков оба не принимали наличные тк видимо были переполнены. Сколько надо посетить терминалов чтобы найти рабочий?
Я не получаю ответов на свои обращения меденжеры отвечают что хотят с 14 ноября я не могу добиться ответа по 48 статье НК РФ
Дорогие друзья, поздравляю, в Вашем банке окончательно позабыли почему преуспели и превратились в почту России по уровню сервиса. Хотя нет у Почты России есть отделения, сервис выше на голову.
Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой решить не решаемый вопрос. На счет моего ИП ( ИНН 505401491800 ) банком незаконно наложен арест на денежные средства, полученный от налоговой.
Накладывать арест на счет ИП по долгам физического лица без решения суда, которого нет, Вы не имели права.
Это Вы еще допустим можете обсудить, но как получается, что первое обращение по этому поводу я составил 14 ноября и каждый день обращался, решение банка юридически не верное озвучено мне сегодня. Иду в суд, прецедентов в пользу заявителя в такой же ситуации вагон зачем Вам лишние издержки и репутационные потери не понятно. Просто не решать ничего не выход из ситуации, а детский сад, дорогие мальчики и девочки.
Проблемы у Вас носят системный характер и я считаю всех ваших сотрудников айти департамента и разработчиков нужно увольнять тк электронный банк не может позволить себе так лагать.
Ранее по ИП у меня при наличии операций случайно сформировался нулевой отчет за 22 год. Я это заметил и тк пользуюсь электронным документооборотом позвонил и спросил как сформировать не нулевой (он не формировался у вас почему то) и как нулевой удалить. Мне сказали не страшно формируйте корректный этот не отправится. В итоге отправился нулевой и я получил штраф от налоговой. Вину вы признали, а мне все это зачем, и кто мне вернет потраченное время? В том числе которое я трачу на Вас сейчас?
Ранее по АНО Раскрытие Творческого Потенциала где я являюсь гендиректором Вы мне месяц рассказывали, что надо купить электронную подпись, лицензии крипто про и тп. Через месяц покупок настроек и установок оказалось, что документооборот с налоговой по АНО просто не должен работать. Это как вообще? Вину признали стоимость лицензий компенсировали, а время?
В поддержке стало, - 5 раз позвонишь получишь 5 разных ответов: недавно обращался по уплате штрафов как частное лицо. Мало того, что мои штрафы не подгружаются в личный кабинет Тиньков. Вы единственная компания в России у кого не получается, на остальных сервисах по оплате штрафов все работает. Многочисленные обращения ничего не дали.
Оплачивая по УИН я узнал от Ваших сотрудников что штраф это перевод твердо и четко. Это сообщение есть в личном кабинете. Потом, после обращения, позвонил другой сотрудник и сказал, что штраф это платеж тоже твердо и четко. В личном кабинете штрафы значатся как переводы.
Это из последнего. Нельзя так работать.
...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 25 Октября 2023 Алина (Москва)
Выручили при зависании терминала
Спустя три месяца пользования у меня какая-то ошибка вылезла “Эквайринговое ядро не отвечает по тайм‑ауту”. А там еще как назло новая сотрудница была, я думала она чего испортила. Позвонили в поддержку.Я перепугалася. Ничего страшного, просто там и интернет и симка были в выборе связи. Поддержка посоветовала выбрать одно, выбрала симку. Интернет вайфай прямо очень плохо ловит у меня. И мне помогло. Поддержке прям отдельная благодарность, успокоила меня сказала, что обязательно помогут, все для меня сделают. И четкую инструкцию по шагам дала, что даже я поняла
Ответить