Отзывы о Социум-Банке

Деньги долетают за секунды. Пользуюсь Альфой в основном для переводов родственникам и друзьям. Удобно, что у большинства знакомых тоже Альфа, переводим без комиссии мгновенно. Если надо отправить в другой банк, тоже приходит быстро, максимум пара минут. Приложение само подсказывает, кому я чаще перевожу, и выводит этих людей на главный экран, мелочь, а приятно.

Карта выручает.. Карта идеальна,берем в рассрочку на 10 месяцев,отдаем равными долями и без переплат,возможна оплата собственными средствами,тут кэшбэк неплохой в 10%, от 10000р.Рекомендую карту я Халва.

Карта выручает.. Карта идеальна,берем в рассрочку на 10 месяцев,отдаем равными долями и без переплат,возможна оплата собственными средствами,тут кэшбэк неплохой в 10%, от 10000р.Рекомендую карту я Халва.

У нас в этом банке открыт вклад Депозит для бизнеса, ведь иногда на расчетном счете остаются деньги, которые пока не нужны в работе и лучше, чтобы они приносили доход. Хорошо, что можно разместить деньги даже на короткий срок начиная буквально от одного дня. Это удобно, когда понимаешь, что средства понадобятся через пару недель или месяц. Процент зависит от ключевой ставки ЦБ, поэтому условия обычно остаются актуальными для рынка. Для бизнеса это удобный инструмент, особенно когда есть паузы между крупными платежами. Сервисом банка довольны.

Хорошие ставки по вкладам. В Совкомбанке нравится, что с помощью покупок по карте можно существенно увеличить ставку по вкладам. К примеру по вкладу "Весенний доход" можно получить до 5% сверху процентной ставки, при совершении покупок от 20000 рублей по карте "Халва" очень удобно, получать кэшбэк у партнёров банка и дополнительно увеличить ставку по накоплениям.

Мне накопительный сейв нравится, по большей части высокой ставкой, но им и просто пользоваться удобно. Если пользоваться картой, то можно включить округление трат, чтобы небольшая часть от покупки капала на сейв. И можно открыть сразу несколько штук под разные цели, чтоб в деньгах был порядок, ну в общем неплохая вещь.

Для ИП самое то. Открыл расчётный счёт для своего небольшого магазинчика. Выбирал между несколькими банками и Альфой, остановился на Альфе из-за того, что есть отделения, если надо живьём решить вопрос. Не прогадал. Бухгалтерия в приложении удобная, налоги платить легко, инкассация приезжает вовремя. Менеджер иногда звонит, предлагает решения, но не навязчиво. Комиссии адекватные.

Налоги с продажи/покупки ценных бумаг . Открыла брокерский счёт в прошлом году и недавно задумалась удерживают ли какие-то налоги по нему. Обратилась в чат и специалист Екатерина пояснила, что налоги можно посмотреть в личном кабинете и объяснила все подробно.

Карта выручает.. Карта идеальна,берем в рассрочку на 10 месяцев,отдаем равными долями и без переплат,возможна оплата собственными средствами,тут кэшбэк неплохой в 10%, от 10000р.Рекомендую карту я Халва.

Товары за 1 рубль. Интересно, но неоднозначно. Решил попробовать вторую программу лояльности банка, которая альтернативна классическому кешбэку и называется Товары за 1 рубль. Впечатления неоднозначные. Сначала звезды давали за каждые потраченные 2000 рублей, и собирались они бодро. Но после 10 звезд стали давать за 5000. Уже не так сочно) Видимо, первые 10 это что-то типа приветственного бонуса. Ладно, собрал 15 штук и купил недорогую электробритву, доплатив на Озоне 1 рубль. То есть это награда за потраченные 35,000. Посчитал, получилось лучше, чем 1% за все. Но слабее по сравнению с хорошим кешбэком по категориям, когда он 5-7%. Пока вернулся снова на рублевый кешбэк. Возможно, еще раз попробую Товары за 1 рубль, когда не будет подходящих мне категорий кешбэка. ...Читать полностью

О капитализации процентов. Спасибо поддержке поддержке за разъяснения по накопительному счету. У меня возник вопрос, что происходит с процентами, которые ежедневно начисляются на остаток? А конкретно: что с ними происходит, если я их не снимаю? Происходит ли капитализация? Сейчас у меня на "Ежедневном доходе" ежедневно капает уже более 30 рублей. Порадовали меня ответом, что проценты капитализируются. Благодарю за приятную информацию!

Уже много лет доверяю финам, в своей сфере они для меня лучшие. В основном торгую акциями, облигациями, но иногда и на валютный рынок заглянуть могу. Здесь это все доступно

Карта выручает.. Карта идеальна,берем в рассрочку на 10 месяцев,отдаем равными долями и без переплат,возможна оплата собственными средствами,тут кэшбэк неплохой в 10%, от 10000р.Рекомендую карту я Халва.

С открытием вклада проблем не было. Открыл вклад "Исполнение желаний" на год под 12%. Сумма любая, процент не меняется. В приложении все видно. Спокойно коплю на отпуск, не потрачу раньше времени.

АЛЬФА-БАНК ОПАСЕН ДЛЯ БИЗНЕСА!. Мы-микро-предприятие (совсем микро) и с нашего счета в АЛЬФА-БАНКЕ мошенники украли деньги-195000руб.
Для мошенничества нужна только КЭП ФНС, работающая компьютере/ноутбуке и т.д.
Я отправлял отчетность в ФНС, КЭП работала на компьютере, а в это время деньги моей фирмы со счета в АЛЬФЕ украли мошенники.
Мошенники сами зашли в АЛЬФУ через мою КЭП, СМС с кодом на вход мне не приходила, соответственно я не знал, что в интернет-банке АЛЬФЫ по моему счету происходят мошеннические действия, сами создали платеж в адрес физ. лица, причем БЕЗ указания ИНН физика-мошенника и на его левый счет-не 40817…. (обычный счет карты), а 40914810…., сами подписали платеж моей КЭП и перевели себе с назначением платежа ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА все деньги, а банк еще и взял комиссию за перевод.
Причем я не подключал подписание через КЭП и не знал, что у меня ВООБЩЕ ЕСТЬ такой способ подписания платежей- не через СМС с кодом, а через КЭП ФНС, АЛЬФА не сообщила мне об этом.
А вот когда я решил отключить подписание через КЭП (уже после мошенничества), СМС с кодом на подтверждение мне поступила.
Где логика? Почему банк подключает КЭП для подписания не уведомляя, а отключает, сообщая об этом?
Я обнаружил кражу денег со счета через 28 минут. Сразу написал в чат, сначала там тупил бот, а потом оператор ответила, что деньги вернуть нельзя так как их ОТПРАВИЛИ.
Но отправил банк-не значит получили мошенники.
Однако АЛЬФА не остановила платеж и не сообщила банку мошенника о блокировке зачисления ему сворованных денег, а позже за 400руб. комиссии которую взяли за «розыск платежа» АЛЬФА ответила, что деньги вернуть нельзя, так как их ЗАЧИСЛИЛИ.
В результате бездействия АЛЬФЫ по блокировке мошенничества и ее действиям по пропуску очень сомнительного платежа, мошенники получили мои деньги.
На все следующие обращения-как получилось реализовать мошенническую операцию в банке, АЛЬФА послала нас в полицию.
Этот банк НЕ БУДЕТ останавливать и разбираться в воровстве денег, держать деньги в этом банке все равно что сейф с открытой дверью.
...Читать полностью

Купила евро по отличной цене. Покупала евро перед поездкой, сравнивала курсы - тут был один из адекватных, плюс сразу показали итог, сколько спишется, без сюрпризов, это прям порадовало!

Нечестное снятие процентов . Начисление процентов за кредит, которого не было. Имея собственные средства на кредитной карте МТС-банка, перевела их по СБП на свой же счет в Сбербанке. Спустя 4 часа сделала онлайн-покупку билета в РЖД через карту МТС-банка уже из кредитных средств. Имеется подтверждение в виде чека из Сбербанка о времени прихода денег по СБП (час дня), имеются СМС-сообщения о времени проплаты билета РЖД (после 5 часов вечера). У самого МТС-банка логи с временем отправки СМС все тоже имеются! Однако перевод денег-то по СБП осуществляется мгновенно, но проводиться в системе он у МТС-банка может с задержкой. И в этой их системе получилось, что я сначала купила билет в РЖД и только потом перевела деньги по СБП. Соответственно, в их системе получилось будто я не полностью собственные средства переводила по СБП, а частично в том числе и их, кредитные. И на эту часть суммы они с меня сняли проценты! И считают, что это правильно! Плевать им на реальное время! ...Читать полностью

Хорошая карта. Карта хорошая, я открыла ее для вклада Правильный выбор, потом начала пользоваться шире и постепенно все остальные условия понравились. Хотя я и человек привычки и не люблю менять то к чему привыкла уже.

Комиссия 200р . За транзакцию берут комиссию 200р.
На сайте написано, что это зависит от суммы, но кассир настояла, что комиссия на все транзакции.
Также комиссия за купюры старше 6 лет..

Так что в итоге курс совсем не самый лучший

Не рекомендую этот банк. Очень пожалела что взяла кредит именно в этом банке.Непрофессианализм сотрудников.

не отдали деньги после окончания срока вклада. Положила деньги на разрекламированный вклад "Богатырский процент". Срок вклада закончился 07.04.2026г., пришла в банк за деньгами, а получила - жилище эскимосов, деньги не дали. Получить я их смогу после 23.04.2026г ( по словам сотрудника банка), т. к. отдадут их мне только после закрытия какого-то счета, на который они их перечислили, а закрывают счет 2 недели. В договоре сведений, что по окончании срока договора, вклад они будут крутить еще минимум 2 недели - нет. С такой мошеннической схемой я еще не встречалась. Похоже, что они вообще не собираются отдавать ни мой вклад, ни проценты. Так что, если хотите возвращать свои деньги с большими проблемами, судами и т.д. - то вам в бан ПСБ.
О дальнейших мытарствах - напишу. Поставила 1 звезду, потому что поставить отрицательное число не удалось. ...Читать полностью

Недавно заходил в отделение приятно удивлен скоростью работы. . В очереди провел от силы минут десять, менеджер попалась очень толковая и вежливая. Видно, что персонал обучен и реально хочет помочь, а не просто «отсидеть» смену. После такого сервиса хочется и дальше оставаться клиентом)

Получила беспроцентный кредит. Никто не верит, что такое бывает)). Получилось оформить кредит с максимальной выгодой. Взяла 350 тысяч на 7 лет и проценты, которые я заплачу в банку, он мне в конце срока пользования просто вернет назад) Это при условии если я не допущу просрочки, не буду гасить досрочно и не сделаю реструктуризацию. Мне никто не верит, что такое возможно, а я просто попала с оформлением на акцию Процентный бумеранг. Только мне придется по карте банка каждый месяц оплачивать покупки минимум на 10к, но это мне два раза сходить в магазин, так что не вижу никаких проблем))

ОБМЕН ВАЛЮТЫ. абсолютно дикий банк, хотел обменять 100 евро на рубли, у меня есть 50 монет номиналом по 2 евро, мне отказали, объяснив, что это мелочь !!!!!!!!!, СМЕШНО, ТО ЕСТЬ СУММА В 10 000 РУБЛЕЙ - ЭТО МЕЛОЧЬ !!!!!!!!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ НЕУВАЖАЮЩУЮ СЕБЯ И КЛИЕНТОВ КОНТОРКУ !!!!!!!!

Перевела пенсию и очень пожалела. В банкомате не могу оплатить за интернет. Снимают комиссию за покупки. Снимают деньги за проезд,которые не совершала. Звонила в управление трамвая и гор. линию втб, ничего не добилась. И приходится проезд, оплачивать картой сбер. При оформлении вклада ,не дают договор, а есть выписка,нет указаного на сколько,какой процент. Возвращаюсь в сбербанк.

Быстро и курс устроил.. Возникла необходимость в обмене валюты,филиал нашел сразу,встретили приветливо ,обслужили по-быстрому .Сервисом доволен.

По вине оператора банка сняли за перевод комиссию 1500руб!. Во время перевода денег со сбербанка на Домбанк по вине оператора с меня сняли комиссию 1500руб. Требую возврата моих денег! В противном случае буду подавать заявление в суд!!!

Карта стала основной картой буквально за пару месяцев. Сначала брал как дополнительную, но постепенно перешел на нее полностью. Причина простая кешбэк. Я часто трачу на продукты и машину, поэтому категории типа супермаркетов и автотоваров для меня топчик. Возврат получается заметный, не копейки. Плюс нет платы за обслуживание. Карта реально классная

Пользуюсь дебетовкой Ак Барса уже около полугода как основной картой. . Больше всего радует кэшбэк.Приложение работает шустро, переводы через СБП быстрые. Обслуживание выходит бесплатным, если активно пользоваться, так что условия меня полностью устраивают.

Альфа-Банк и приложение Альфа Трэвэл недобросовестные. Мною были куплены авиабилеты через приложение Альфа Трэвэл в Альфа Банке. По медицинским показаниям был вынужден отказаться от поездки. Своевременно проинформировал Альфа Трэвэл. В ответ получил сообщение, что сервис перегружен и ответят позже. И так на протяжении 12 часов. Так же был отправлен запрос в Альфа Банк о помощи в связи с невыполнением условий агрегаторам по возврату стоимости билетов. После того как банк отправил несколько раз запросы, от Альфа Трэвэла отвечал только бот, что решения приняты, но по факту ничего не делалось. Только глубокой ночью, после полуночи, агрегатор начал предпринимать действия. То есть, целенаправленно затягивал ответ днем. Больной человек не должен посреди ночи вставать и отвечать на письма и звонки от Альфа Трэвэл. Полагаю, что достаточно было отправлено сообщений днем. Более 10. Я уведомил сервис в 13-48 и времени было немало чтобы решить вопрос в это же день. Вопрос с возвратом денежных средств остается открытым. Вопросы так же были заданы в приложении Альфа Банка о том, почему они на своей площадке через банковское приложение банка осуществляют продажу билетов от недобросовестного агрегатора. Кстати, агрегатор, как я понял из ответов-ТуТу. То есть, под прикрытием вывески Альфа Банка. Служба поддержки Альфа банка отвечает, что они не несут никакой ответственности перед клиентом за действия Альфа Трэвэл. Не рекомендую Альфа банк и его приложение Альфа Трэвэл. В свою очередь, после закрытия вклада покину банк. А также порекомендую знакомым клиентам пересмотреть отношение к Альфа Банку. Оценка банку Единица! ...Читать полностью

Обманули на прроцент. Не выплатили обещанный процент из за сбоя в приложении, но разбираться никто не стал. Открыла счёт 3 марта 2026 года, с приветственной ставкой 16%. При открытие счета почему то активировался другой счёт, который я давно закрыла, и деньги, как оказалось, поступили на него, в итоге процент не выплатили, причины назывались разные, то потому что это второй счёт, то потому что это первый счёт, но старый. В общем то в оферте четко прописаны условия выплаты процента, приветственная ставка начисляется на первый счёт клиента в первые два календарных месяца, приветственная ставка не начисляется если у клиента были движения средств по вкладам в течении 90 дней. Получается, что условия я выполнила, движения средств не было в указанный период, а процент не выплачен. ...Читать полностью

Лучший банковский продукт . Недавно, 12 марта 2026 года, я решила оформить кредитную карту «Халва» в офисе Совкомбанка. Меня встретила менеджер Анна - очень вежливая и внимательная девушка. Консультация прошла на высшем уровне: Анна подробно рассказала обо всех условиях карты рассрочки, ответила на мои вопросы по платежам и кешбэку, не навязывая лишних услуг. Я боялась бумажной волокиты, но всё оказалось гораздо проще - оформление заняло не больше 20 минут. Документы проверили быстро, карту выдали сразу. Карта "Халва" - для меня лучший банковский продукт. С помощью нее я могу совершать покупки в рассрочку без всяких переплат. Спасибо Совкомбанку за такую карту. ...Читать полностью

блокировка учетной записи. В 2025 году заблокировали учетную запись,восьмой месяц бегаю в обслуживающий офис, с подтверждающими документами о законности наших денег.Обслуживающий банк не помогает в решении спорных вопросов.Так-же отсылал документы в Московский ВТБ,оттуда посылают в Шумерлинский,опять тишина-получился замкнутый круг.Два банка ВТБ не могут решить наш спорный вопрос.Данный банк нарушает и ущемляет права потребителей.

Не добросовестный банк. Банк сам по себе изменил дату платежа.Вычитает за кредит двойную сумму.До службы поддержки не возможно дозвониться.Самый плохой банк.

Хорошее место, быстро получили перевод

Держу небольшую шиномонтажная мастерская. Подключил озоновский эквайринг. Вся процедура прошла онлайн, не пришлось ездить никуда подписывать договора и т д. Терминал выдали бесплатно а в других банках мне его предлагали купить или взять в аренду платно. Фактически сэкономил около 10 тыс на этом. Забрал агрегат в ПВЗ Озона. Клиенты оплачивают банковскими картами, деньги на следующий день уже упали на счет.
Абонплаты за эквайринг нет. Комисия невысокая около 3 тыс в месяц, если оборот до 100 тыс. Если больше то 2,2% от суммы оборота.
Очень удобно через терминал учитывать платежи и возвраты, делать сверки. Для небольшого бизнеса то что надо. ...Читать полностью

Для меня как для активного путешественника. Для меня как для активного путешественника ингокарта это рациональный выбор. Плюшки которые дает карта заточены именно под таких людей как я - кто много работает и не стесняется тратить))

Начисление баллов за использование промокода.. 18 марта 2026 года в 18 ч 35 мин я обратилась в онлайн чат Совкомбанка по поводу того, что мне не начисляют баллы после активации промокода, хотя прошёл день после активации. Для решения вопроса банк подключил специалиста Алину Соколову. Сотрудник банка Алина Соколова объяснила мне, что баллы за использование промокода начисляет в течение 1 дня после активации промокода, поэтому нужно ещё подождать. Сотрудник Совкомбанка Алина Соколова объяснила, что баллы должны появиться в разделе " За Промокоды и компенсации" Почти к концу дня баллы были начислены.

В банк обращалась впервые ,операция покупка валюты.Всё прошло хорошо,сотрудники отзывчивые и профессиональные.

Приходила со своей бабушкой, она плохо слышит.. Приходила со своей бабушкой, она плохо слышит. Но моя помощь не понадобилась, менеджер говорила внятно, четко и громче обычного, чтобы бабуля все поняла.

Обменяла валюту без проблем. Обращалась 10 марта для обмена валюты. Сначала посмотрела курс, потом пришла в отделение. Очередь была небольшая, ждать долго не пришлось. В кассе сотрудница всё пересчитала при мне, уточнила сумму, выдала документ. Процесс занял буквально несколько минут. Всё прошло спокойно, курс устроил.

Заблокировали карту без объяснений. Карту просто взяли и заблокировали даже ничего не объяснив. Теперь нужно все бросать и ехать к ним в офис, а это очень проблематично, поскольку нахожусь за городом. По другому вопросы с постоянными клиентами у данного "современного" и "клиентоориентированого" банка не решаются
Не советую пользоваться данным банком, лояльность к постоянному клиенту никакая, оформляйте карту в других банках

Денежный перевод. 17.03.26 я написал в онлайн чат совкомбанка. Меня интересовал вопрос как сделать денежный перевод в Казахстан. Меня оперативно проконсультировала специалист Екатерина. Она рассказала, что перевод из млбильного приложения Совкомбанка делать очень легко. Нужно зайти в платежи, далее пролистать до конца, нажать перевод в другую страну, выбрать страну и выбрать как будет осуществляться перевод, по номеру карты или по номеру телефона. Я сделал все как сказала Екатерина и сделал перевод по номеру карты. Перевод пришел на карту в Казахстан очень быстро, через 10 минут и прошел без комиссии, хотя Екатерина сказала, что комиссия будет 1% от суммы перевода. Но это еще и лучше для меня)). Благодарю сотрудника совкомбанк Екатерину за консультацию. ...Читать полностью

Я очень любил этот банк и все с ним хорошо, кроме одного момента, из-за которого решил уйти.

У меня было две карты Авангарда и у двух Pay Pass переставал работать примерно через 7 месяцев использования. Аналогичная ситуация у моей супруги, только у неё аж три карты сломались.
Мы не меняли карты из-за этого, потому что есть куча привязанных автоплатежей для удобства. Но за столько лет можно было и исправить очевидную проблему, о которой я им писал. К сожалению внезапные поломки нас самих сломали, потому будем преходить куда-то ещё. Но так-то банк хороший, советую

Вклады. Линейкой вкладов доволен,консультация открыла глаза,ставки привлекли,персонал банка разбочив.

Отвратительное обслуживание. Специалисты элементарно не здороваются. На уточняющие вопросы отвечают очень не охотно. Выражение лица, как-будто их силой заставляют работать в этом месте. Надеюсь, что больше никогда не придётся обращаться в этот банк

Благодарность. Выражаю благодарность Фищенкову Илье Андреевичу!!! Очень грамотный и ответственный сотрудник! Я обращалась как риэлтор, по вопросу покупки квартиры находящейся в залоге Локо банка, заемщик Алдошкин А. Н, только благодаря грамотной консультации, прошла наша сделка, СПАСИБО 1000 раз!!!

Благодарность. Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность сотруднику сбербанка Москва,Зеленоград, Савелкинский пр-д, 6.
Белостоцкой Анастасии Андреевне за четкое и быстрое решение наших вопросов, грамотное общение, считаем что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше бы таких сотрудников ! Она хороший пример честности и добропорядочности, и надеемся у других были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу!

Хорошие условия по накопительному счету. Обращалась в отделение 6 марта, чтобы открыть накопительный счёт. До этого не совсем понимала, чем он отличается от вклада. Сотрудник подробно объяснил, как начисляются проценты, какие есть условия и как можно управлять счётом через приложение. Понравилось, что всё рассказали без сложных формулировок. В итоге открыла счёт, теперь использую его для накоплений.

Карта Халва. Я иак привыкла к карте Халва, что сейчас без нее никуда. Очень удобно. И за квартиру заплатить и в магазине. Советую многим знакомым ее приобрести.