Банк «Снежинский» ПАО в Обояни

Дата отзыва 14 Декабря 2021 Андрей (Челябинск)
Больше туда ни ногой!
Г.Челябинск, отдедение по ул.Труда
Отделение по ул.Труда. Сотрудника зовут Артём. Была назначена сделка на определённый день и время, куда он, собственно, опоздал на 30 минут. Явился в неформальной одежде. На наши возмущения даже не извинился, и начал говорить, что за подобные сделки сотрудники вообще берутся нехотя, и вообще, сегодня не его рабочий день. В своё оправдание сказал, что накануне за пару дней жене звонили аж 17 (!) раз подтвердить намеченную дату. Я попросил её сразу посмотреть историю звонков. Что и сделали, и показали ему. Но тут он перевёл тему на разговор о договоре. Позже, кстати, выяснилось от продавца недвижимости, что она с ним созванивалась утром до сделки, и дату со временем он подтвердил. То есть банально нам наврал.
Далее дал на ознакомление с договором ровно 7 минут.
У нас с супругой двухмесячный малыш, и оставить было не с кем. Наняли на время сделки почасовую няню. Объяснили ему ситуацию, что опоздание для нас критично. Но и это его абсолютно не побеспокоило.
В общем это наше крайнее обращение. Просто хамское отношение к клиентам. В банк Снежинский больше ни ногой!
Всем добра.

Небольшое уточнение. Никаких, естественно, 17 пропущенных у супруги не было. И мы ему это показали прямо в глаза. Было 2 пропущенных из банка, на которые она чуть позже перезвонила. Но там взял трубку уже другой сотрудник, и не смог, или не захотел выяснить и найти того сотрудника, который подтверждал день и время сделки.
Такие пироги. В общем работа налаженна из рук вон плохо. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 17 Октября 2022 Алла Смирнова (Челябинск)
Раньше устраивало всё. Но в связи с чем банк перестал работать в субботу? Очень неудобно для работающих людей. Да и график работы до 18-00 тоже неудобен, поскольку в будни не успеваем.
Ответить

Дата отзыва 04 Мая 2023 Григорьева Алина (Челябинск)
Работает один специалист. В итоге уехала оплатить в другой банк, так как не имею возможности длительного ожидания. Жаль, что такая нехватка сотрудников?
Ответить