Отзывы о Банке ДОМ.РФ в Москве

Отзывы о банке «Банк ДОМ.РФ» в Москве

Дата отзыва 14 Декабря 2022 Дмитрий Андреевич (Москва)
Жалко нельзя поставить оценку ноль. На кол еще надо поработать. Процесс рефинансирования, который в других банках занимает один день, в этом банке занимает неизвестное количество времени. Никому не советую связываться с этим банком. Ужасное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам и полная профессиональная некомпетентность сотрудников. Постоянно присылают какие-то непонятные запросы после положительного решения по рефинансированию, такое ощущение, что каждый день мое дело берет новый сотрудник.
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 15 Декабря 2022 Avvacum *** (Москва)
Был недавно в Москве, решил заодно посетить этот банк, т.к. после рефинансирования ипотеки на счете зависли 22 тысячи рублей. Начитавшись отзывов, думал, что возникнут какие-либо проблемы. Но все прошло успешно: специалист Аристова помогла оформить необходимые документы, заполнить заявление. И вуаля! Деньги ещё до окончания майских праздников уже упали на текущий счёт. Не знаю, может звёзды так сошлись, но за обслуживание твердые пять баллов.
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 15 Января 2023 Марина Гонтова (Москва)
Всего два специалиста работают с физлицами в центре Москвы. Работают вяло, как сонные мухи. Очередь огромная. Руководитель на критику не реагирует и не пытается исправить ситуацию.
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 27 Января 2023 Максим Лобанов (Москва)
Это не Банк! Это просто цирк, которому плевать на своих Клиентов. Перечислять перечень их косяков не хватит места. Приходите и убедитесь лично)
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 28 Января 2023 Владимир Воробьев (Москва)
С лучшей стороны хотел отметить профессиональную работу Герасимова Александра. Быстро и без проволочек помог закрыть первый ипотечный кредит, продолжает консультировать по другим продуктам. Спасибо
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 14 Февраля 2023 Dmitriy Novginov (Москва)
Работа отделения организована крайне плохо. Нет электронной очереди, работает мало сотрудников, стажёр будто первый день, даже паспорт не спрашивает, а по каждому (каждому!) вопросу поворачивается к коллегам справа и слева поочерёдно. Наверное, прежде чем садиться работать, нужно постоять за спиной с наставником. К счастью, есть высококвалифицированные кадры (Алёна), на которых держится работа всего отделения
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 04 Августа 2023 Владимир Антонов (Москва)
Банк "Дом РФ"
Банк «Дом РФ»
Когда оформил вклад в Банке, сотрудник Евгений Броницкий попросил: «Вам поступит звонок на телефон, оцените, пожалуйста, мою работу». Пообещал сделать. Но звонка до сих пор нет, решил инициативу взять в свои руки.
Спору нет, Евгений работает хорошо. Однако не без «но»! Накануне оформления вклада, 1 августа, в обед и вечером, для проверки, позвонил в Банк. Оба раза подтвердили: «Процент 10,8. Но вот 2 августа, в первой половине дня, Евгений оформляет мне вклад под 10,7 процента. Неужто Правление Банка собралось на ночное совещание, чтобы прийти к такому мизерному понижению ставки в 0,1 процента? Не верится. Скорее, это инициатива Евгения, забежать вперед паровоза. И руководство поощряет подобные инициативы? Жаль. Банк показался мне весьма интересным и достойным уважения.
Кстати, в «Доме РФ» не самая высокая ставка, есть несколько (на тот момент было) и под 11 процентов.
Владимир Антонов
...Читать полностью
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 27 Декабря 2022 Алекс С. (Москва)
Часть 2. Обратился в это отделение по вопросу закрытия военной ипотеки. Сотрудник Владислав Каменских (только за него поставил пять звезд) реально вник в проблему и через два дня на watsapp сообщил, какие отделения могут решить вопрос... Люди на местах (специалисты, операторы call-центра работают, а дальше всë булькает в болото... (продолжение в отзывах к филиалу "Семеновский")...
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 25 Декабря 2022 Алекс С. (Москва)
Часть 4. Только за ведущего специалиста Руслана Кафарова авансом ставлю 5 звезд. Изначально обратился в этот банк по вопросу закрытия военной ипотеки. Деньги на счету (росвоенипотеки) есть, но не могу уже полгода добиться от банка нового графика платежей (требование РосВоенИпотеки). Получается, что банку деньги не нужны. Кто-то ведь должен ответить за это?!? Но нет возможности выйти на управленцев выше начальника филиала (к примеру филиала "Семеновский", который не может ничего решить). При мне в филиал зашла женщина с жалобами, что еë тоже футболят три месяца по какому-то вопросу... С помощью ведущего специалиста Руслана Кафарова составили таки заявление на создание актуального графика платежей. Но, уже сомневаюсь, что банк разродится. Продолжение следует... ...Читать полностью
Ответы: 1       Ответить

Дата отзыва 25 Марта 2024 Павел Пашко (Москва)
Приветливый персонал, не успел зайти уже помогли пройти электронную очередь и сразу пригласили. Все очень приветливые и помогли мне с открытием счета, все быстро оформили.
Ответить

Ищете кредит? Просто заполните онлайн-заявку

Отзывы о других популярных банках в Москве