Дата отзыва 26 Января 2023D P (Тюмень) Бестолковая поддержка как в чате приложения, так и по телефону.
От банка приходят рекламные предложения, которые на деле либо не активны, либо их просто нет . Как пользоваться банком непонятно.
Банкоматы росбанка, которые принимают наличные, есть только в самих отделениях банка. Которые в свою очередь работают с 10.00 до 19.00, что совсем не удобно.
Ну и на сладкое. Моё обращение обрабатывают уже 3 недели. В чате поддержки одни отписки, говорят ждите. Т.е. мой вопрос по банковскому обслуживанию 3 недели не могут решить.
Отношение к клиенту отвратительное, всем все равно. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 13 Января 2023Евгений Емельянов (Тюмень) Не порядочный банк, не советую туда обращаться. Сын год назад брал потребительский кредит, в сумму кредита была заложена страховка, почти 100000 р. прошел год, сын вносит очередной платёж, и оппа, списывают 3600 за страхование жизни, и 3900 за страхование карты. у сына на руках нет договора страхования карты, а в страховке жизни ничего не говорится о еще каких-либо поборах. крохоборы не порядочные. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 03 Декабря 2022Сергей Тюменцев (Тюмень) Отвратительное отношение к клиентам! Нет администратора, нет терминала, чтобы взять талончик, из всех окон работает одно, специалист не шевелится, 40 минут уже обслуживает одного клиента, никому не рекомендую это отделение! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Августа 2022Мария Леонтьева (Тюмень) Добрый день !хороший банк,оформляла карту у Алины,вежливое обслуживание,не смотря на то,что были технические неполадки,сотрудники банка решили вопрос ,я осталась довольна,спасибо вам !!! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 20 Июля 2022Андрей Ганихин (Тюмень) Ужасно медленное обслуживание. Потеря времени. Неувалифицированный персонал в договорах допускают много ошибок еще и деньги за это берут. Ответить