Дата отзыва 22 Ноября 2021Балабан Людмила Анатольевна 70лет (Екатеринбург) благодарность менеджеру банка я искала выгодный вклад в банках и выбрала Акционный в Росбанке.А когда пришла в офис на ул Хохрякова 41 была очень довольна общением с менеджером Морозовой Дианой.Она мне так грамотно все рассказала и объяснила что я кроме сберегательного счета в банке открыла лицевой счет в паевом инвест фонде.Очень благодарна Морозовой Диане за добросовестное отношение к своей работе-она менеджер от Бога Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Января 2023Иван Борщев (Екатеринбург) Приехал, закрыл все платные карты и счета, но оказалось не все, пропустила менеджер один, и теперь плачу за все потому что если хоть что то осталось от их услуг это 700 в месяц, не успеваю в ваш режим работы приехать. Зато как кредит предложить сами в область готовы приехать. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 06 Января 2023Александр Попов (Екатеринбург) Самый быстрый банк в России! Как здорово ожидать своей очереди, когда перед вами никого, а вы ждете своей очереди полтора часа!!! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 24 Декабря 2022Денис Тараскин (Екатеринбург) Был в этом районе,нужно было оплатить кредит за тс,ехал 30 минут по пробкам.Зашел и кассы нет,только через банкомат.Для этого нужно оформить карту тьфу емое!Зачем вы вообще тут работаете,сделайте кассу!Уже не рад что через ваш банк,офисов мало,и еще не каждый поможет Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Декабря 2022Александра Андреева (Екатеринбург) Сотрудники coll-центра не знают что говорить. Днём звонил муж чтоб рассчитать сумму ежемесячного платежа при досрочном погашении по кредиту. Сказали что должен позвонить владелец кредита, поэтому на первый звонок был отказ. Перезвонила сама(кредит на мне) на что девушка ответила этого они не делают только в отделении банка. Проинформируйте сотрудников, чтоб не вводили в заблуждение Ответить
Оценка:
Дата отзыва 19 Декабря 2022Денис Тараскин (Екатеринбург) Зачем нужный такие отделения без кассы!Второе отделение где не могу заплатить наличкой по кредиту,зачем мне какие то доп карты!Ужас, а не банк Ответить
Оценка:
Дата отзыва 18 Ноября 2022Olesya Babaeva (Екатеринбург) Обратились в данное отделение с очень сложной проблемой: после смерти мамы остался не погашенный кредит и мы не могли разобраться каким образом нам вносить платежи. Сотрудники Вашего отделения очень деликатно и грамотно нам все разъяснили, рассказали и посоветовали как нам быть дальше. Девушка за стеклянной перегородкой (по всей видимости старший специалист) и молодой человек за стойкой (очень извиняюсь не спросила фамилии, имена) оформили нам все документы, предложили удобные варианты. Очень понравилось обслуживание, отношение и профессионализм сотрудников. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 15 Октября 2022Александр Баринов (Екатеринбург) Оставил заявку на досрочное закрытие кредита в офисе банка. Сказали в офисе «сегодня все спишут» и будет все ок. В итоге проходит почти неделя и ничего не закрывается, а проценты по-прежнему накапливается... в колл-центре сказали, что ничем помочь не могут, отправили по новой в офис банка.. Слов нет (((( Ответить
Оценка:
Дата отзыва 05 Октября 2022Николай Аникеев (Екатеринбург) Сотрудники объяснят, помогут, культурно доходчиво!) только вот этих же сотрудников мало и очередь иногда бывает Ответить
Оценка:
Дата отзыва 29 Июля 2022Ruslan Imatov (Екатеринбург) Обсалютно не клиентоориентированный банк, УЖАС! Вобщем захотел я справке о остатке, ждать пришлось больше 20 дней , в отделения и в кол центре тебе не помогают , а постоянно отправляют в онлай кабинет Мол там все делайте и заказывайте , все очень долго делается ! Решил я рефинонсироваться в другой банк, деньги Сбер уже в Рос банк перевел , они есть на счету , через 2 дня у меня платёж , однако ты не можешь заказать досрочное через 2 дня , только за 10 дней до платежа, при том что деньги уже вся сумма на счету , ты должен ждать следующего платежа что бы закрыть ипотеку , НО ЕСТЬ БОЛЬШОЕ НО , к полной сумме закрытия которая уже на счету ты должен внести еще сумму , у меня это составило 11.200 тр срочных процентов, за пользование кредитом, я в ШОКЕ, либо ты можешь заказать досрочное погашение за 3 рабочих дня, НО камисия составляет 6тр за то что банк мне сделает все быстрее, что быстрее ???? Нажать кнопку списать все с счета , за 3 дня 6 тр, да вы совсем обнаглели и так такии проценты вам платят , дак вы еще камисии дополнительные с процентами сдераете((( По итогу мне дешевле вышло взять досрочное закрытие за 3 дня , заплатил 6тр камисию и плюс 3 тр срочные проценты!!! 9 тр плюсом что бы закрыть Ипотеку в Россбанк Дом! ...Читать полностью Ответить
