ПАО РОСБАНК в Дзержинске

Дата отзыва 29 Августа 2023 Анонимно (Москва)
Ужасное обслуживание премиальных клиентов !
Являюсь премиум клиентом ,обслуживаюсь в офисе на Красноярском рабочем.В данном офисе примиальный менеджер Екатерина,крайне напрофессиональная особа, не компетентная абсолютна. Не знает ни тариф ,ни условия ,а также постоянно перебивает клиента.
Было принято решение не иметь дел с таким менеджером,и обсуживаться с прекрасным специалистом(руководителем )Еленой. Но недавно данный сотрудник пошел на повышение и покинул данный офис и решить какой то вопрос не предоставляется возможным.
Я сообщила 28.08.23 что требуется сделать превод заграницу в рублях,не swift,прошли сути никто так и не рассказал как правильно составиь шаблон. Мнедежер Екатерина при разговоре бросила трубку ,не решив вопрос.
Также и другие сотруднике в этом офисе сообщают что данный менеджер не работает,и многое приходится делать за нее.
Каким образом получать услуги премиального тарифа? если более суток ответ не поступает,трубки бросаютя? Вопрос срочный !! ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 27 Декабря 2022 ?? ?? (Красноярск)
Оставил телефон и эмейл в банке для получения справки о закрытии счета. Справку так и не прислали. На телефон приходит примерно 10 звонков в день со спамом, эмейл тоже завалили - благо фильтр работает. В банке нельзя рассчитаться по карте. Никому не пожелаю быть их клинетами.
Ответить

Дата отзыва 01 Августа 2022 Vladislav Bobylev (Москва)
Сотрудники компетентные, но постоянно большие очереди даже днем. Часто время проведенное в банке превышает 40 минут - час.
Ответить