РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (ПАО) в Рославле

Дата отзыва 28 Октября 2020 Александр Ковалев (Ялта)
Не компетентный персонал и плохая защита пластиковых карт
Всегда были карточки рнкб и мы считали что мы защищены от мошенников. 20.11.2020 взломали карточку мошенники, списали средства с карточки и полностью изменили все данные. В течении 30 минут мы через оператора заблокировали карточку.
Еще 30 минут и мы обратились в отделение РНКБ (№178 ул. Тольяти, г. Ялта), средства были списаны с карточки и переведены на кор.счет другого банка, на тот момент до мошенников деньги не дошли.Но сотрудники банка отказались что то сделать по блокировки транзакции. Заполнили кучу бумаг, получили новую рнкб карту, старую карту уничтожили. На вопрос- как мошенники могут звонить с телефона банка 7(800)234-27-27, банковские сотрудники только пожимают плечами. Говорят пишите заявление в полицию/ Они бумагу конечно примут, но найти жуликов.... Написал в службу поддержки РНКБ- ответ оператора: после нажатия кнопки оплатить, мы не несем дальше ответственность.
Хочу заметить -с киви кошелька случайно перевел не тому адресату денег, возврат средств не составил труда после обращения в службу поддержки!
А в РНКБ банке не реально.
Еще вчера хотел счет предприятия перенести в более "продвинутый" РНКБ банк. Лучше останусь в проверенном годами и надежном ГенБанке чем в РНКБ
20.11.2020 написали заявление в полицию, по нашему заявлению в течении нескольких дней возбужденно уголовное дело.
21.11.20 получили подробную распечатку по переведу, в которой видно что средства дошли до мошенников только 21 числа!
Сотрудники банка не чего не сделали для блокировки средств!
Друзья пишу пост для тех у кого средства на РНКБ, делайте сами выводы. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 18 Ноября 2022 Ищук Евгений Игоревич (Феодосия)
Не могу добиться информации о том, как мне подключить PUSH-уведомления о поступлении/снятии денежных средств с карты/на карту. (Телефон - iPhone 13)
Постоянно, робот даёт информацию об смс-уведомлениях.
Ответить

Дата отзыва 12 Марта 2021 Анонимно (Джанкой)
А они знают свою работу?
Хамское и не профессиональное отношение к клиентам в г. Джанкое ул. Калинина 2. Зачем нужны талоны,если принимают по свооим критериям. Не умеют общаться с клиентами «специалисты» Виктория и Ирина.
Ответить