РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (ПАО) в Мичуринске

Дата отзыва 28 Октября 2020 Александр Ковалев (Ялта)
Не компетентный персонал и плохая защита пластиковых карт
Всегда были карточки рнкб и мы считали что мы защищены от мошенников. 20.11.2020 взломали карточку мошенники, списали средства с карточки и полностью изменили все данные. В течении 30 минут мы через оператора заблокировали карточку.
Еще 30 минут и мы обратились в отделение РНКБ (№178 ул. Тольяти, г. Ялта), средства были списаны с карточки и переведены на кор.счет другого банка, на тот момент до мошенников деньги не дошли.Но сотрудники банка отказались что то сделать по блокировки транзакции. Заполнили кучу бумаг, получили новую рнкб карту, старую карту уничтожили. На вопрос- как мошенники могут звонить с телефона банка 7(800)234-27-27, банковские сотрудники только пожимают плечами. Говорят пишите заявление в полицию/ Они бумагу конечно примут, но найти жуликов.... Написал в службу поддержки РНКБ- ответ оператора: после нажатия кнопки оплатить, мы не несем дальше ответственность.
Хочу заметить -с киви кошелька случайно перевел не тому адресату денег, возврат средств не составил труда после обращения в службу поддержки!
А в РНКБ банке не реально.
Еще вчера хотел счет предприятия перенести в более "продвинутый" РНКБ банк. Лучше останусь в проверенном годами и надежном ГенБанке чем в РНКБ
20.11.2020 написали заявление в полицию, по нашему заявлению в течении нескольких дней возбужденно уголовное дело.
21.11.20 получили подробную распечатку по переведу, в которой видно что средства дошли до мошенников только 21 числа!
Сотрудники банка не чего не сделали для блокировки средств!
Друзья пишу пост для тех у кого средства на РНКБ, делайте сами выводы. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 14 Ноября 2018 Вася Пупкин (Евпатория)
Сотрудники не компетеннтны.
Я пришел в кассу отделения банка, с распечатанной квитанцией для оплаты, в квитанции указаны риквизиты и ФИО платильшика, кассир какогото хрена вписала вообше левые фио, на жалобу нереагируют. Обратился к менеджеру она меня обвенила мол вы недали правельный номер телефона, а телефон тут причем? Хреновый банк несоветую связыватся.
Ответить

Дата отзыва 08 Апреля 2024 Юсуфова Валентина Егоровна (Ялта)
в ялтинском отделении РНКБ по ул.Пальмиро Тольятти,15Б крайне медленное обслуживание.В операционном зале работают всего 2сотрудника,очереди,администратора на месте нет по причине обеденного перерыва.Прождав полчаса в очереди, нужно было ещё 45минут ожидать прихода администратора.Сотрудники банка разговаривают с клиентами грубо, громко,по-хамски.Отвратительное обслуживание.Я закрыла кредитную карту,а также переведу пенсию в другой банк,т.к.не хочу больше выслушивать в свой адрес грубостей и терять время в очередях..
Ответить