Дата отзыва 15 Января 2020Шыганов Михаил (Нижний Новгород) Не компетентность сотрудников длительность оформление документов Очень длительный срок оформление и проверки документов при внесении изменений в учредительные документы. При принятии документов очень много ошибок менеджером банка. Три раза пришлось приезжать в банк чтобы переподписать тот или иной документ не правильно оформленный менеджером банка с 28 декабря 2019 по 15 января так и не оформили и не дали доступ к интернет банку В результате мы не может проводить ни какие платежи ни налоги, ни зарплату, ни осуществлять платежи поставщикам. Хотя весь пакет документов нами предоставлен. Такой волокиты, не компетенции сотрудников банка я не встречал ни в каком другом банке. ...Читать полностью Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Апреля 2024Гудрон Рулонов (Нижний Новгород) Позвонил на горячую линию банка, объяснил сотруднику что мне нужна справка для вычета налога за покупку квартиры, сказали что могу приехать в это отделение в субботу и получить эту справку! Приехал в субботу, справку мне не дали, менеджер банка вообще не поняла что я хочу, в итоге я зря потратил время в свой выходной! Когда получал ипотеку звонил менеджеру банка, она всегда отвечала, чем то помогала но как только я взял ипотеку то этот менеджер перестал брать трубки, сейчас не знаю что делать, отношение к клиентам ужасное Ответить
Оценка:
Дата отзыва 18 Февраля 2023NIKOLAY N (Нижний Новгород) Хотелось бы что бы во всех банках сотрудники работали так как работают девушки из ипотечного отдела в отделении на Нестерова, имена всех не помою но со мной точно работали Екатерина, Алëна и Мария в разные периоды пришлось поработать с каждой из них) Как сотрудники девушки компетентны, вежливые, заинтересованы в своих как настоящих так и бывших клиентах!!! Всегда на связи с клиентом, дозвонится не составляет труда, по сравнению с другими банками вопросы решаются очень быстро! Волокиты нет! Работать с такими сотрудниками одно удовольствие! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 04 Декабря 2022Николай Смирнов (Нижний Новгород) Ужасное обслуживание! Не опытный и неадекватный персонал такое ощущение что образование максимум ПТУ. Неужели руководство настолько не уважает себя и своих клиентов что допускают такой бардак!!! Не советую связываться есть много других банков с более высокими ставками по вкладам и адекватным отношением к своим клиентам. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Октября 2022Е. Р. (Нижний Новгород) Выражаем огромную благодарность Ткачевой Наталье Михайловне за трепетное отношение и заботу к клиентам. Всё подробно и понятно объяснила. Очень приятно иметь дело с хорошими людьми. Желаем успехов в трудовой деятельности и крепкого здоровья ? Ответить
Оценка:
Дата отзыва 31 Июля 2022Александр Трофимов (Нижний Новгород) Почувствовал себя как в романе Ф.Достоевского. Хотел взять потребкредит - отказали и добавили мол такой быстрый ответ приходит с плохой кредитной историей. Весьма странно когда знаешь, что за тобой нет никаких косяков... Огорчён! Ответить
