Дата отзыва 06 Марта 2024Dasha Alex (Екатеринбург) Работало 2 человека, ждала час в очереди, хотя передо мной был 1 человек, столов много, а в итоге 1 человек работает. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Февраля 2023Rustam Nigmatulin (Екатеринбург) Ужасное обслуживание, из 5ти специалистов работает одна! 25мин в очереди . Потом удивляются откуда негативные отзывы. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Февраля 2023Alexandr Kolmakov (Екатеринбург) При оформлении ипотеки а наглую обманули. Подсунули страховку жизни от Ингосстарах-Жизнь за 4800 руб. При этом я заключил договор страхования жизни прямо у них в офисе на сумму ипотеки с другой страховой компанией, которую они же мне порекомендовали. То есть они мне оформили две страховки в двух разных страховых компаниях на одно и то же.
Вернуть деньги за вторую страховку практически невозможно. Нужно отправлять самому кучу документов почтой России в Москву в Ингосстрах-Жизнь.
Это не ипотечный центр, это мошенники! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 09 Февраля 2023Александр Колмаков (Екатеринбург) Обманывают клиентов просто в наглую. Получал у них ипотечный кредит. Подписал страхование жизни и здоровья со страховой компанией. Банк мне ещё точно такую же страховку навязал с ещё одной страховой с Ингосстрах-Жизнь. То есть две страховки за одно и то же. Начали врать, что иначе ипотеку не получить. Избавиться от страховки Ингосстрах-Жизнь практически невозможно. Потому что надо собрать кучу бумаг и отправить в Москву почтой. Потому что у них только один офис в Москве. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 29 Января 2023Егор Богданов (Екатеринбург) Добавьте работников, или не обзванивайте людей, не предлагайте свои услуги, не назначайте встречи! Либо добавьте оговорку о том, что кредит вы получите, возможно, если успеете, но это не точно. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Декабря 2022Тадэуш Шуэдат (Екатеринбург) Обслуживание просто НИКАКОЕ, "специалисты" просто не знают какие продукты предлагает их же банк! Дружелюбности ноль, абсолютно неклиентоориентированные сотрудники! На любые вопросы-смотрит в подсказки, звонит куда-то за уточнениями.
Хотите увидеть "плавающих" менеджеров-добро пожаловать в этот офис! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 17 Ноября 2022sadykova (Екатеринбург) Пришла для того, чтобы переоформить срочный вклад, продленный автоматически. Увы: не смогла дождаться своей очереди! С физическими лицами работало две операционистки, они были заняты с клиентами. В очереди передо мной было двое. Через 20 минут ожидания очередь продвинулась на одного. Одна из клиенток куда-то ушла, судя по всему, на время. Общение с другой не казалось интенсивным, операцинистки мило переговаривались между собой. Я поинтересовалась, сколько времени может продлиться ожидание, на что мне легко ответили, что одна будет занята минут 20, а другая - 40. Ни малейшего телодвижения, чтобы пригласить еще кого-то, извиниться или или хотя бы выразить сожаление, не последовало. Правда, на мой вопрос ответили, что я легко переоформлю вклад на сайте, и я, раздосадованная ушла, оставив в безнадежной очереди какую-то злосчастную пожилую женщину, пришедшую до меня. Дома я обратилась к сайту ПСБ, но не назвала бы его легким для пользователя, и я еще раз махнула рукой, благо у меня не те вложения, чтобы всерьез выбирать тарифы с разницей в 1 % ... Справедливости ради, отмечу, что раньше я в этом офисе с таким наплевательством не сталкивалась. ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 04 Ноября 2022Mozgovaya (Екатеринбург) Заказала карту, везут уже неделю, очень и очень долго... Срок был указан 1-2 дня , звонили уже 3 раза и переносили доставку карты Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Октября 2022Екатерина Бабина (Екатеринбург) Это просто какой то ужас!!!! Уже две недели не могут найти мои деньги, которые списали не правомерно. По 15 минут каждый день общаюсь с банком. Сил уже ни каких нет!!! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 07 Сентября 2022Пина Колада (Екатеринбург) Обслуживаюсь в этом банке, взята ипотека. Могу сказать только хорошее. В филиале на Белореченской никогда не стояла в очередях. А когда в самом начале оформляли ипотеку в филиале на Белинского - то тоже все понравилось, все вежливо, особенно что была отдельная просторная светлая комната с большим столом где мы проводили сделку. Нас было 7 человек. Вместилось бы и больше. Спокойно и комфортно оформили страховку, подписали кредитный договор, а потом с продавцами уже и сам договор купли продажи . В комнате было и специальное оборудование машинка, которая деньги пересчитывает. Хорошее обслуживание, привлекательные % по ипотечным программам, сами условия, очень понятное и удобное приложение. Всегда предупреждают через смс о предстоящих платежах, страховке. То есть даже если забыл, то всегда напомнят. Пару раз были вопросы, которые нужно было решить через горячую линию. Так все решили быстро, вежливо, спокойно, адекватно. При продлении очередной страховки на год поменяла страховую компанию ( которая конечно у них аккредитована), послала все необходимые документы и чеки на электронную почту, тоже все приняли нормально без всяких проблем удалённо. Так что банк рекомендую. ...Читать полностью Ответить