Дата отзыва 04 Февраля 2024Дмитрий Дмитриев (Санкт-Петербург) Хамоватый персонал. Сформулировать мысль не могут. Неприятный осадок остался. Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Оценка:
Дата отзыва 04 Февраля 2024Елена Л (Челябинск) Возможно мне повезло, но придя в банк на К.Маркса меня быстро пригласили к специалисту (занят был только один сотрудник из четырех) и все вопросы были решены сразу! В ходе беседы я услышала полезные рекомендации по своей теме. К сожалению не запомнила фамилию специалиста, но все равно благодарна ей.
Одну звезду сняла за невозможность дозвониться по телефону. Это нереально на мой взгляд. Постоянные отсылки: если Вы..., то нажмите... Моего терпения не хватило, решила посетить банк лично. Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Дата отзыва 08 Февраля 2024Ann Bochenkova (Москва) Хорошее, чистое помещение, вежливые сотрудники... Но моя проблема не решилась, т.к. ранее сотрудница этого банка запутала меня в телефонном обслуживании и я зря пришла в отделение Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Оценка:
Дата отзыва 29 Февраля 2024Константин Высицкий (Санкт-Петербург) Хамоватый кассир, и за выписку по счету взяли 200р, хотя все другие банки сделали это бесплатно. Причем принимают только наличные, пришлось еще отдельно ходить и снимать в другой банк.
Сама менеджер довольно приветливая была Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Дата отзыва 16 Марта 2024Марина Бондарева (Реутов) Ухоженный зал, были в этом банке в будний день, никаких очередей, нас приняли и обслужили сразу, без нареканий и задержек. Сотрудники знают свое дело! Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Дата отзыва 01 Апреля 2024Алексей Якубович (Красноярск) Плачу кредит у них давно. Ставка 16%. Позвонил попросил уменьшить процент (реструктуризировать). Сказали, только при наличии просрочки. Т. Е. Мне надо запятнать свою кредитную историю, чтоб уменьшить процент. )))). Чушь. Значит просто рефинансирую в другом банке., также закрываем у вас расчётный счёт ИП. Сидите и теряйте клиентов. Ответы: 1 (Есть ответ банка!)Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Апреля 2024Илья Клемешов (Нижний Новгород) Не компетентный персонал
клиентоориентированность отсутствует к клиентам не согласным с предложениям Ответить