ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в Мысках

Дата отзыва 17 Января 2024 Котова Е.В. (Самара)
Хотели купить диван в рассрочку в центре мягкофф, остановились на Ульновской сборке дивана, менеджер Елена, сказала, что для рассрочки должен приехать менеджер с банка хоум кредит. Приезжает менеджер Гор, это имя его такое, по указанному адресу, рассрочку одобряют, условия все объяснил, уезжает, через день едим забирать договор у менеджере Елены на приобретение дивана. и в этот день поступает звонок от Гора, менеджера банка хоум кредит и начинает разводить нас на наличные деньги по системе: якобы при одобрение рассрочки у вас произошла ошибка и магазину зачислили меньше сумму, вам нужно наличными довезти 10 000 рублей в магазин. мы позвонили в службу клиентской поддержки, подали заявку на расторжение договора о рассрочке и отказе от товара, всю ситуацию объяснили менеджеру. Менеджер подтвердила нам, что магазин получил полную сумму. нас хотели развести на деньги представитель банка и сам продавец. Я уверена, что по этой схеме они обманули очень много людей. А еще Гор представитель банка нам посоветовал, чтобы мы сняли страховку за рассрочку и с них отдали магазину эти 10 000 рублей, которые нужно доплатить типа магазину. ...Читать полностью
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 26 Июля 2022 Анна Владимировна (Калининград)
Крейне недовольна политикой банка! Произвела рефинансирование в другом банке, чтобы покрыть 2 кредита в Хоум Кредите. Вместо того, чтобы списать всю сумму по кредитам, начали списывать ежемесячные платежи и образовался долг в виде %! Всегда была вашим качественным клиентом, а получилось, что надо не за что дополнительно платить деньги ! В решении данной проблемы совершенно нет выхода, и приходится выплачивать доп. сумму, что я считаю несправедливо и с моральной и с других сторон!
Ответить

Дата отзыва 02 Ноября 2022 KIrill U (Омск)
Отношение к клиентам на 3 балла. Совсем не клиентоориентированный сервис. Отказались дать возможность подписать своей ручкой. Круглой печати банка нет на договоре. Только ксерокопии. Поддержка тоже хороша.
Ответить