ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в Кунгуре

Дата отзыва 17 Января 2024 Котова Е.В. (Самара)
Хотели купить диван в рассрочку в центре мягкофф, остановились на Ульновской сборке дивана, менеджер Елена, сказала, что для рассрочки должен приехать менеджер с банка хоум кредит. Приезжает менеджер Гор, это имя его такое, по указанному адресу, рассрочку одобряют, условия все объяснил, уезжает, через день едим забирать договор у менеджере Елены на приобретение дивана. и в этот день поступает звонок от Гора, менеджера банка хоум кредит и начинает разводить нас на наличные деньги по системе: якобы при одобрение рассрочки у вас произошла ошибка и магазину зачислили меньше сумму, вам нужно наличными довезти 10 000 рублей в магазин. мы позвонили в службу клиентской поддержки, подали заявку на расторжение договора о рассрочке и отказе от товара, всю ситуацию объяснили менеджеру. Менеджер подтвердила нам, что магазин получил полную сумму. нас хотели развести на деньги представитель банка и сам продавец. Я уверена, что по этой схеме они обманули очень много людей. А еще Гор представитель банка нам посоветовал, чтобы мы сняли страховку за рассрочку и с них отдали магазину эти 10 000 рублей, которые нужно доплатить типа магазину. ...Читать полностью
Ответы: 1 (Есть ответ банка!)      Ответить

Дата отзыва 24 Июля 2022 Артем Игоревич (Кострома)
Крайне разочарован попыткой начать сотрудничество с банком. Заказал по ссылке приглашения друга карту. Получил смс, что заявка принята, и мне пришлют смс о доставке карты. Через 2 дня пришло сообщение, что карта доставлена в офис. На следующий день я специально отпросился с работы и приехал в офис, который, к слову, находится в другом конце города. И там сотрудница сказала мне, что не видит не то, что пришла какая-либо карта для меня, а даже, что вообще никакой активной заявки на карту нет на моё имя и на мой номер телефона. И на показ смс от банка о заявке и о доставке карты лишь пожимала плечами. В последующей переписке с представителем банка на известном банковском форуме выяснилось, что карта всё-таки была в отделении в тот момент, когда я пришел её получить. Очевиден непрофессиональнолизм и некомпетентность сотрудницы банка. ...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 16 Августа 2022 Екатерина Пленкина (Нижний Новгород)
Потеряла смартфон с интернет банкингом, позвонила на горячую линию для блокировки номера. Нашла смартфон, поехала в отделение банка для снятия блокировки и закрытия счета (изменились условия очень сильно, стало не выгодно). Сразу при мне снять блокировку не смогли. Написала заявление, обещали позвонить. Жду вторую неделю- тишина. Горячая линия не в курсе, что происходит с моим счетом. В отделении трубку не берут. Похоже, побегаю еше за своими денежками...
Ответить