Дата отзыва 22 Марта 2024Premium деликатеты Татарстана Производитель гусиной конской продукции (Казань) Самый лучший офис в Казани!!
Самые отзывчивый внимательный персонал
Спасибо большое
Лейсан,Яне,Елене за обслуживание
Однозначно рекомендую данный офис Ответить
Оценка:
Дата отзыва 06 Ноября 2023Анонимно (Казань) Некорректная консультация, которая привела к финансовым потерям. Поддержка никакая. Через Банки.ру отправляла заявку на кредит, не удалось пройти подписание из-за технической ошибки. Позвонила в банк, выяснилось, что по данному кредиту нужно потратить безналичным расчетом 40 000 руб., чтобы сохранить более низкую процентную ставку. Кредит брала на 50 000 руб. Сказала оператору, что мне нужна наличка, он предложил в этом случае отменить заявку и завести новую под мои цели. Завели, переключил на другого специалиста, продолжили оформлять заявку.
У меня были предложения и от других банков поэтому я спросила можно ли будет отказаться от кредита или погасить досрочно, сотрудница сказала, что можно будет отказаться и погасить досрочно тоже. В итоге все завели, подписали. Я со спокойной душой.
Позже зашла в личный кабинет, вижу что сумма долга 103 000 руб. И это без процентов. Как? Оказалось это все - платные услуги. Мы конечно обсуждали страховку 19 000 руб., но тут платных услуг на 53 000 руб, больше чем мой кредит. И вишенка на торте, отказаться от кредита как выяснилось, нельзя!!!! Можно конечно погасить досрочно, только не 50 000 руб., а 103 000 руб. К слову, я кредитом еще не воспользовалась, они сами открыли мне дебетовый счет и кинули туда 50 000 руб., там они и лежат. В итоге я оставила обращение по этому поводу. В полдень, сказали к 5 вечера ответят. Целый день ждала, не смогла обратиться в другой банк, так как тут не понятно как вопрос решится. Не могу же я тут платить 53 т.р. за неиспользованный кредит и в другом банке взять. Целый день списывалась с ними, спрашивала когда ответят. Так ничем и не помогли. Никакой вовлеченности. Время 17:00, никто ответ не дал. Пишу в чат, мне отвечают срок до 18:00, при чем тот же оператор, который писал выше что срок до 17:00. Я говорю как так? В итоге она сказала, что с запасом говорит, но по обращению срок до 17:00. И пишет, можете позвонить на горячую линию, специалистам которые занимаются вопросом. Я говорю, что вы ме раньше-то не сказали? А она говорит не могла, так как срок не вышел.
Позвонила на горячую линию, связались с экпертом, сказали в течении получаса позвонит. Жду. Проходит более получаса, тишина. Снова звоню, сотрудница снова так же куда-то звонит выясняет. Я жду. Она бросает трубку. Звоню снова, в который раз представляюсь, снова уходит выяснять. В итоге говорит, ваше обращение уже завтра-послезавтра рассмотрят. Кредит отменить нельзя, можно досрочно погасить 103 000 руб.!!!! Говорит можете отключить платные услуги, но придется побегать. Капец просто, я в шоке от этого банка!
И еще по процентной ставке оказалось, что и тут нужно потратить 40 000 руб. по безналу как и было в первом продукте, который мне сотрудник отменил и завел новую заявку. Русским языком сказала, что мне надо снять наличку. Поменял мне шило на мыло.
Короче не рекомендую этот банк. Обманывают, недоговаривают, вводят в заблуждение. Поддержка никакая. Сколько времени потратила. ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 20 Июня 2023Анонимно (Казань) Ни как не могу найти на официальном сайте бланк заявление о расторжении. позвонишь говорят звонит горящую линию ужасное обслуживание
Дата отзыва 12 Октября 2022Евгений Архиреев (Казань) Нормальное отделение. Оформлял там на всякий жизненный случай карту рассрочки, всё популярно и толково объяснили. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 21 Августа 2022Rosina Altynbaeva (Казань) Со счета сняли деньги . Позвонила на гор линию сказали перезвонят через 2 дня , хотя были выходные . Я переспросила в вых работают ? Она сказала да , конечно , у них график 2/2
В итоге пошёл уже 2 месяц . Ни ответа , ни привета . Ужасный банк. Люди думайте , прежде чем связываться с банком , они хорошие сотрудники до того момента пока вы не подписали договор , с навязанными услугами Ответить
Оценка:
Дата отзыва 26 Июля 2022Кристина Биктимирова (Казань) Бестактный банк ! Совсем уже !!!! В 8 утра звонят и предлагают свои кредиты в выходной !!!!! Ничего святого !!!! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 23 Июля 2022Гузель Ильшатовна (Казань) Ужасный банк. Девушка навязала услуги хотя я просила от них отказаться. Написала жалобу,деньги не вернули. После сняли с меня 20 тысяч и приписали просрочку. Теперь долбят целыми днями. Блок все номера Ответить
Оценка:
Дата отзыва 08 Сентября 2021Анонимно (Ульяновск) Вот оформил онлайн дебетовую карточку Польза Тревел в Хоум Кредит, принесли домой. Очень уж много всего обещают для путешественников. Часто езжу в командировки за границу. Посмотрим, насколько будет полезна эта карточка... Ответить
