Дата отзыва 29 Декабря 2021Александр (Ялта) Свой отзыв не отменял. Если эта попытка сотрудников себя обелить то очень неудачная. Ещё и якобы от меня. На месте руководства я бы задумался. Буду писать на банки ру. Отзывы на сайте банка Генбанка почему то не сохраняются Ответы: 2 (Есть ответ банка!)Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Декабря 2021Александр (Ялта) У меня вопрос к управленцам Генбанка. Как так получается что от клиентов вы требуете то QRкоды,то маски????а ваш сотрудник мало того что не имеит прививки так ещё и сидит без маски. Услышал,как она это по телефону обсуждала. Отделение рядом с овощным рынком. Хотел задать этот вопрос их главной Марие,но ее на месте не было. Выходя из банка увидел ее курящей с телефоном возле банка!! Сам курю,но считаю это не допустимо на работе. больше в отделение сотрудников не было,подойти было не ккому. Не хочу что то подцепить,буду ходить в отделение на Спартаке,хотя мне там не нравится,всегда очереди и очень медленное обслуживание. ...Читать полностью Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 21 Сентября 2022Татьяна (Евпатория) Генбанк блокирует оплату счета эскроу . Есть у меня в Генбанке счет эскроу , на который я обязана раз в квартал перечислять определенную сумму денег. Открыть счет эскроу Генбанк то открыл, а вот перечисление денег с моего текущего счета в Генбанке на счет эскроу банк почему-то блокирует. Перевела я в августе месяце из одного банка в Крыму на мой текущий счет в Генбанке деньги , необходимые для оплаты счета эскроу. Пришла в Д.О " Евпатория 7" пр. Победы , 59е , чтобы оплатить счет эскроу с моего текущего счета . Села к операционисту банка , подала договор эскроу и попросила перевести на него деньги с текущего счета . Далее оказалось, что мой текущий счет заблокирован сотрудником финмониторинга в г. Симферополе. Уважаемое руководство Генбанка в г. Симферополе, вы , очевидно по всему , считаете , что сотрудники Д.О в г. Евпатории по пр. Победы страдают бездельем и им нечем заняться на работе , вот и подкидывает им отдел финмониторинга море проблем по разблокированию моего текущего счета. Или они так развлекаются у вас ? Звонки в Симферополь, ожидание... опять звонок ... опять ожидание .. А я сижу все жду., жду.. время идет.... Обращаюсь к руководству Генбанка , если у вас есть договор с " Консоль Строй ЛТД" об открытии договора эскроу, то почему вы препятствуете оплате этих договоров ? Или мой текущий счет будет разблокирован только после обращения в Центрбанк России ??? ...Читать полностью Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 06 Сентября 2023Петрина Елена Вячеславовна (Симферополь) Здравствуйте! Прохожу процедуру реализации имущества в банкротстве. Уже две недели мой финансовый управляющий ждёт ответа от Генбанка и разблокировки моего счета, чтобы выдать мне пособия на детей, которые поступают на счёт! Это просто ужасно...никакой четкой информации получить невозможно, только стандартные фразы!!! Судебные обращения, во всех банках, рассматриваются очень быстро, в самые короткие сроки!!! В Генбанке, видимо, нет... Очень обидно, что, оказавшись и так в сложной ситуации, не могу получить даже пособия на детей...все очень долго и непонятно!!! Может банк, всё-таки, немного изменит свою позицию и начнет быстрее реагировать на такие ситуации!!! ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 05 Августа 2023Анонимно (Москва) Генбанк г.Феодосия. на ул Галерейная-Советская. Много лет общаюсь с сотрудниками этого филиала!!! В первые тяжкие с 2014г оформила договор на юрлицо с РНКБ, но сейчас переоформляю на Генбанк!!! Причин много. Первая: ДОСТУПНОСТЬ обслуживания ДЛЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ЛЮБЛЮ Я ЭТОТ Генбанк за уважительность, понимание,профессионализм, ласковое обращение с клиентами, готовность решить все вопросы!!!
Дата отзыва 27 Апреля 2023Коробко Яна (Ялта) Очень довольна работой банка в Гурзуфе , вежливые, внимательные, профессиональные сотрудники, доступно все объясняют, всегда доброжелательны и терпеливы к клиентам Ответить
Оценка:
Дата отзыва 12 Декабря 2022Городской Шаман (Егорьевск) Хорошо работает, всегда в наличии купюры разного номинала. В помещении всегда чисто и установлена сигнализация Ответить
Оценка:
Дата отзыва 07 Октября 2022Аноним (Евпатория) Есть у меня в Генбанке текущий счет и я перевела на него деньги. Решила со счета оплатить услуги мобильной связи , оплатила ...... Посмотрела историю операций... отказ. Решила оформить срочный вклад, оформила. Через 15 мин. посмотрела историю операций ... опять банк отказал мне в оформлении вклада. Тут как-то сотрудник Генбанка Евгений Крымов давал мне ответ по поводу блокировки моего текущего счета. Дословно :"операции по Вашим счетам проведены в соответствии с поданными Вами документами, ограничения по работе с Вашими счетами не установлены. " Ага... ограничения не установлены , а счетом я пользоваться не могу от слова " совсем ". Уважаемый Евгений Крымов Вы можете не уважать меня , но уважать себя , свою фамилию , банк ,в котором работаете Вы обязаны и не позволять себе так беззастенчиво , открыто лгать клиентам банка ! Свою личность не находят, свою личность создают, не на мусорке же вы ее нашли. Я прошу Вас дать мне ответ на вопрос - почему я не могу пользоваться своим текущим счетом ??? Почему не могу оплатить с текущего счета коммунальные услуги ? ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Декабря 2021Александр (Ялта) Ладно, нормально там все обслуживают в Ялте. Мария наоборот хороший спец, поэтому и хотелось ее внимание привлечь. Сейчас подумал, наверно наоборот все будет. Очередь на каждом отделение есть, тут штат расширять надо. На Гоголя, на Московской- все одинаково! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 09 Ноября 2021виталий владимирович (Симферополь) банку законы России до лампочки По информации арбитражного управляющего,который ведет дело о банкростве,Генбанк блокирует под различными предлогами снятие денег с моего счета арбитражным управляющим в деле моего банкротства,в результате чего арбитражный управляющий не может мне выплатить положенные законом деньги на лечение и прожиточный миниум.По информации которую мне предоставили юристы и арбитражный управляющий,Генбанк на все обращения не реагирует как нужно по закону чтобы снять деньг со счета.,тянет время,постоянно требует новые документы.Такие действия этого банка ставят под угрозу мою жизнь,так как у меня много неизлечимых заболеваний и мне постоянно необходимо дорогостоящее лечение. Есть решение Арбитражного суда о том что мне положены эти деньги,есть федеральный закон о банкротстве,который гарантирует должнику как минимум прожиточный минимум,но для Генбанка в Крыму законы не писаны,они живут по своим законам.Пока с этим банком идет мирное общение,ему пытаются доказать что нужно делать,,в надежде что они поймут что законы и решения суда обязательны для исполнения всеми субьектами РФ,в том числе и банками.В дальнейшем если мои права будут также нарушаться,будут задействованы все законные способы воздействия на Генбанк,в том числе компенсация морального ущерба,так как в это время пока Генбанк игнорирует законы и решения суда РФ у меня обострились болезни, а денег нет не лечение.Мне непонятны такие действия Генбанка.Это очень печально. ...Читать полностью Ответить
