АО «АЛЬФА-БАНК» в Усть-Джегуте

Дата отзыва 24 Мая 2021 Илья (Москва)
Не рекомендую Альфа-Банк!!!

Сервис у Альфа Банка «на высоте».
Категорически не рекомендую! Чистой воды обман и развод.
В 2019 году банк предложил заменить кредитную карту на карту с кэшбэком 3%, естественно с существенно большей комиссией.
Согласился отдал старую карту, получил новую.
В итоге первую карту не аннулировали и 2 года списывали за нее комиссию. В объеме операций естественно проглядел списание. Самое интересное, что в личном кабинете вторая карта не отображалась.
По второй карте в декабре 2020года списали комиссию за год вперед 5 тыс. рублей, а через месяц в одностороннем порядке отключили кэшбэк вообще. Итого заплатил повышенную комиссию за повышенный кэшбэк, а его отключили.
Пытался обращаться в поддержку, кормили завтраками 2 месяца, якобы вопрос в работе.
Вышел на адекватного консультанта, оформил запрос А2105171785, на возврат комиссии. Консультант выслушал и согласился с тем, что действия банка не корректны.
НО по запросу в итоге все равно получил отказ.
Работа с клиентом по его вопросам/претензиям сводится к тому, что помучается и бросит попытки найти правду.
Подал заявление на закрытие всех продуктов. Не ведитесь на разводы АльфаБанка!!!
...Читать полностью
Ответить

Дата отзыва 01 Февраля 2024 Тамара Кудрявцева (Пушкино)
При выборе дебетовки опиралась на несколько факторов: банк должен быть современным, надежным и с вариантами по тарифам, Альфа удовлетворяет всем моим принципам!
Ответить

Дата отзыва 11 Июля 2018 SeltoN (Иркутск)
Мобильные приложения - одно из лучших изобретении нашего времени. Сколько времени и нервов они экономят. Теперь ещё и кредит можно через приложение гасить. Молодцы! Радуете прям. Жизнь становится всё легче и проще).
Ответить