Дата отзыва 20 Декабря 2022Анонимно (Новосибирск) Не советую алфа развод Альфа Самый ужасный банк по кредитам! Списывают деньги как попало при этом не оповещают, а через три года ставят перед фактом что Ты должен согласно договору. Попробуйте взять кредитку и сразу спишут 1500 за обслуживание. Потом не предупреждая будут списывать не известные деньги о которых вы узнаете через 2-3 года получив письмо на почту Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 17 Июля 2023Анонимно (Новосибирск) Грабительский банк 17.07 в Новосибирске Карла Маркса 5 пришлось посетить ЭТО......(большое помещение где много столов, не хватало пивных кружек и приложение к ним) стоял Андрей после ожидания10-15 минут обратился с вопросом закрыть счет. НО СНЯТЬ ПЕРЕЧИСЛЕННУЮ ЗАРПЛАТУ МОЖНО ТОЛЬКО ПОД БОООЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ, перевод на телефон только с личного кабинета, с телефона войти не мог, а помочь с планшета,банкомата , КАК ЭТО ДЕЛАЮТ В ХОРОШИХ БАНКАХ, нет у них или ума или желания, зато реклама везде. Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 25 Января 2023Андрей (Новосибирск) После получения кредитки сразу сняли 1490руб за обслуживание. После пополнения карты закрыл её. Через 4 года пришло письмо что я должен 4750руб за обслуживание счета. Списывают не заметно деньги,если вы не следите за своими операциями. Не советую вообще с ним связываться Ответить
Оценка:
Дата отзыва 24 Декабря 2022Андрей (Новосибирск) Ни когда не пользуйтесь Альфой! При выдаче кредитки сразу списывают за обслуживание 1490руб. Если должны приставам, то сразу спишут всю сумму долга! Когда блокируете карту, обязательно блокируйте счёт, т.к будут списывать абанентку и ещё что нибудь. Всех друзей, работников и знакомых уже перевожу в другие банки Ответить
Оценка:
Дата отзыва 25 Октября 2022Овешкова Ольга Геннадьевна (Новосибирск) Добрый день! Жалоба на работников отделения банка, находящееся по Адресу: 630091, Новосибирская обл., город Новосибирск, ул. Мичурина, 23. Возникла необходимость получения карты МИР (для получения Кэшбэка за туры по России). Мне необходима была бесплатная в обслуживании карта МИР, но поскольку как таковое ОБСЛУЖИВАНИЕ посетителей в этом отделении не предусмотрено, мне было предложено САМОСТОЯТЕЛЬНО с помощью планшета заняться выпуском карты. Поскольку я не банковский сотрудник и мне сложно ориентироваться в банковских продуктах, я обратилась к проходящему мимо сотруднику банка, с просьбой помочь. Сотрудница банка, "ткнула пальцем" в изображение карты, сказав что именно этот вариант карты бесплатный. Далее, я закончила оформление выпуска карты, и после этого я заметила, что с моего зарплатного счеты была списана комиссия в размере 2 300,00 (за оформление ЗОЛОТОЙ КАРТЫ МИР) И это не смотря на то, что я СКАЗАЛА, что мне нужна бесплатная карта сотруднику банка. ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 31 Июля 2022Елена К. (Новосибирск) Никогда сюда больше не обращусь, сколько раз заходила - каждый раз мне было отказано в услуге досрочного гашения, из-за чего были просрочки по кредиту, потому что они назначали самое неудобное время. Оказывается, они не имели права мне отказывать, и другие банки в отличие от Альфа банка этот пункт закона соблюдают. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 10 Февраля 2022Алекс, Европеец (Новосибирск) Дебри, ниже плинтуса!!! Итак, уважаемые Господа, - не выдержал! Угораздило нас с женой взять кредит 60т. Кредит на жене, т.к. я нерезидент. Конечно, можно было сразу оплатить всю сумму за "приобретение", но, Мы решили зделать так, я ещё познаю "всю Систему"! Первая оплата 09.02. 2022, мы немного забэмбались, да и тем более, это надо оформлять карту и пр. Короче, уже к обеду 09.02, начались звонки! Совершенно хамские замашки! Абсолютная Тьмутаракань, вроде "черных коллекторов"!!! Хочу сказать Руководству Альфа Банка, Вы с вашей политикой - абсолютный ОТСТОЙ и достойны презрения Общества! Я вообще Советский человек, горько признавать но, получается, " это сегодняшняя Россия, детка"! Где остались приличие, такт, воспитанность, закон?! Нет, Друзья, - это, грязный неубранный Сарай с понятиями "дикого Запада"! Я не про саму РОССИЮ, а про то что в ней расплодилось! ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 18 Ноября 2021Артур (Новосибирск) Неужели такое еще возможно!!! Нет слов, что бы описать как Альфа-Банк себе такое может позволять, неужели в нашем мире такое еще возможно. Речь идет о кредите, а точнее, о страховке по кредиту. При выдачи кредита менеджер искренне и честно заверял что при досрочном погашение сумма страховки будет возвращена строго пропорционально времени пользования кредита, несколько раз я переспрашивал точно можно будет вернуть страховку за все время неиспользуемого кредита? мне отвечали конечно ведь с сентября 2020г. действует закон по которому страховка обязана возвращать сумму страховки. И каково же было удивление когда при полном досрочном погашение кредита и обращение в страховую (естественно страховая тоже "Альфа-Страхование" с припиской "Жизнь") оператор сказал что конечно сумма будет возвращена только у вас не один а 2 договора и по второму договору сейчас вас проинформируют, кладет трубку, и робот задорным голосом говорит что согласно ст. 958 ГК РФ страховая не обязана возвращать сумму уплаченной страховой премии. Я прослушивал это сообщение несколько раз пытаясь понять как такое вообще возможно, они даже не удосужились сообщать эти "приятные новости" лично, просто переключают на автомат который говорит "поздравляем вас обманули, приятного вам дня". Пойдя в банк, я уже смерился с потерей трети ну или даже половины страховой суммы, но это был далеко не так. Девушка, у которой я попросил предоставить договор страхования по кредиту, выдает только один экземпляр на сумму 8 000р., я спрашиваю а где второй договор страхования, на оставшиеся 120 000р.? она говорит что у них нет такого договора и к этому кредиту относится только этот. Хотя тот договор конечно же есть, просто мне увеличили сумму кредита на сумму премии по этому второму невозвратному договору и сразу перевели ее в эту страховую, но сама эта страховка никакого отношения к кредиту не имеет. Вот и все, банк не при чем, страховая, сославшись на закон, сумму не вернет. Конечно, можно вернуть часть от 8 000р. от единственного договора страхования который относится к этому кредиту, но только вдумайтесь, для этого нужно физически отправить специально заполненное заявление с приложением всех документов по кредиту и страховке на почтовый адрес страховой компании в Москве, "как удобно для страховой, наверное эти письма теряются только так по пути в эту страховую". Конечно и безусловно, во всем этом только моя вина, и эта женщина оператор уверявшая меня что «кредит возвратный», конечно не виновата, она часть этой системы Альфа-Банка, но как же такое возможно, неужели один из крупнейших банков зарабатывает именно на этом, на лжы и обмане. Предвещаю скорый ответ от банка, что они сожалеют что я неправильно понял их специалиста и что они действовали целиком и полностью в рамках договора который мы заключили, и что такие условия только потому что они с барского плеча выдали мне низкую ставку в 7.5% Но подумайте еще, подумайте какую боль вы доставляете своим клиентам подобными действиями, сколько ненависти вы создаете подобными действиями, я был ваш клиент, у мен нет ни одного оправдания в вашу сторону почему я потерял 120 000 семейного бюджета просто решив что вы достойный банк. Я честно вносил все выплаты, не имел не одной просрочки, а что осталось теперь, теперь только ненависть и боль.
Люди, будьте внимательны, учитесь на чужих ошибках и не дай бог никому пережить подобное. ...Читать полностью Ответить
Оценка:
Дата отзыва 27 Марта 2021Анонимно (Новосибирск) Редиски Если хотите чтобы вас футболист из отделения к операторам, а от оператора в отделение-добро пожаловать. Даже не вздумайте оставить им свой номер телефона- каждый день звонят и предлагают кредит. Ответить
