Дата отзыва 10 Февраля 2024Карина Исмаилова (Ставрополь) Очень долгое ожидание, работают медленно и во время работы общаются с коллегами и хихи хахакают вместо того, чтобы быстро все сделать Ответы: 1 Ответить
Оценка:
Дата отзыва 20 Марта 2024Дмитрий Джованни (Саратов) Научите сотрудников работать, даже горячая линия и чаты этого сделать не в силе Ответить
Оценка:
Дата отзыва 16 Марта 2024Марат Сафин (Казань) Оперативность, вежливость персонала Ответить
Оценка:
Дата отзыва 09 Марта 2024Алмаз Алмаз (Тольятти) Клиентоориентированность на нуле. Пришли подать заявку на кредит и сложилось впечатление что персонал неквалифицированный, при возникающих вопросах (в которых они должны быть компетентны) не пытаются найти решение, а просто отвечают "Я незнаю что делать". Наверно клиент сам должен оформить кредит или решить вопросы с банком, вместо сотрудников которым платят за это деньги! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 06 Марта 2024Николай Мишуров (Альметьевск) Большое человеческое спасибо руководителю офиса в решении вопроса. Спасибо. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 05 Марта 2024Олеся Глушкова (Казань) Обращалась в отделение для оформления карты. Сотрудник Анна всё подробно обьяснила и ответила на все интересующие меня вопросы. Карту получила в тот же день, спасибо за оперативность. В целом всё понравилось, нет очередей как в других отделениях банка. Буду обращаться к вам в дальнейшем. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 04 Марта 2024Ольга Ро (Санкт-Петербург) Отвратительный банк! Из всех специалистов - только одна Юля (если не ошибаюсь) адекватная и компетентная! По телефону операторы отвечают спустя 10-15 минут! Не решают вопросы, так же, как и в чате банка! Говорят совершенно противоречиво друг другу! Очень НЕ рекомендую связываться с этим банком!!! Ответить
Оценка:
Дата отзыва 28 Февраля 2024Виталий Зуев (Казань) Не проводят безналичную оплату! Нонсенс! В любом киоске есть терминал, а здесь нет. Предположу, что сделано это для того, чтобы наличку снимали в их банкомате рядом, с комиссией. Ответить
Оценка:
Дата отзыва 18 Февраля 2024Александр Игонин (Казань) Приятно был удивлен, что существуют такие грамотные и терпеливые сотрудники! Обращался в офис с вопросом по кредитованию, менеджер Регина, помогла и ответила на все мои вопросы! В дальнейшем буду обращаться только в ваш офис, так как такого отношения к клиентам давно нигде не видел начиная от девушки которая меня встречала на входе и заканчивая менеджером Ответить
Оценка:
Дата отзыва 15 Февраля 2024SVETLANA ???? (Нижний Новгород) Доброжелательный коллектив, компетентные сотрудники и быстрое обслуживание. Большое спасибо! Ответить